Wolford Boutique Bruxelles - Bruxelles

Leïla Qalam

Expérience absolument horrible !

Je suis restée à peu près 50 minutes dans cette boutique à y essayer des robes, en l’occurrence trois et une combinaison. J’ai longtemps gentiment conversé avec une des deux vendeuses à qui j’ai expliqué que je recherchais une robe pour mon anniversaire. Mon hésitation s’est portée entre deux robes mais je n’ai finalement décidé de ne rien acheter et d’attendre de prendre une décision réfléchie. L’une d’entre-elles étant blanche, je me suis permise de la plier et la déposer quelques secondes dans un sac cartonné le temps de faire mes lacets et dans le but de ne pas la tâcher en la laissant par terre. Cet acte a été fait avec bienveillance et lorsque j’ai remis les deux robes, j’ai bien mentionné avoir déposé une des deux dans mon sac (quel voleur aurait spécifié cela…). 1-2 minutes après mon départ, la collègue de la vendeuse s’est empressée de me courir après et s’est permise de me demander d’ouvrir mon sac car j’aurais « pris une robe avec moi ». J’ai été totalement outrée de son comportement car cela m’a affichée devant les autres passants et m’a atteint dans ma dignité. Cette vendeuse m’a donc accusé à tord alors même que j’avais rendu les deux robes à sa collègue. Je tiens également à mentionner que la boutique est très petite et que j’étais la seule cliente durant mon passage. Je suis ensuite revenue à la boutique pour exprimer mon désarroi. Il s’en est suivi un comportement absolument médiocre et ridicule des deux vendeuses qui campaient sur leur position, à savoir que « j’aurais tenté de voler une robe ». La vendeuse m’ayant couru après s’est même permise de fermer la porte du magasin et de me menacer d’appeler la police.

Je suis absolument déçue de mon expérience dans cette boutique et juge ces deux vendeuses totalement minables et incompétentes. Je compte porter plainte non seulement auprès du service client mais également auprès de la police pour accusation calomnieuse, atteinte à l’honneur et agression au client.

Sophie Wéry

Vêtements de super qualité et super confortables, avec matières naturelles et prix à investir pour la durabilité des modèles ! Pas de gaspillage ! ?
Service personnalisé ?
Aussi bien modèles classiques que plus féminins, voir glamour ?
Grandes gammes de collants basiques ou fantaisies ?

Sarah Sarah

Les bodys sont très beaux!
Je ne suis jamais déçue de la qualité.

Rachel Ecobichon

Vendeuse très plaisante et de bon conseil et qualité de la marque ?

Didier Couturier

Très beaux produits mais très cher.

Darek Niedzielsky

Très belle pièce

Anna Belyayeva

Recensione in merito (esclusivamente) alla totale incompetenza del personale impiegato in questa sede!
Oggetto del problema: acquisto online, trovandomi a Bruxelles preferisco sostituire (taglia diversa) uno degli articoli che ho ordinato.
Contattiamo la responsabile della sede (dopo aver parlato con altre 2 persone) ci viene promesso di effettuare il cambio. In sede, però, in assenza della responsabile, non viene sostituito l’articolo, piuttosto viene proposta un’altra soluzione (a nostra richiesta). Dopo un’ora, riceviamo la telefonata della responsabile con la richiesta di passare di nuovo in boutique e ritirare l’articolo e, successivamente, restituire col corriere.
Incredibile ma vero, un’operazione elementare che , a causa delle politiche sbagliate dell’azienda, diventa un fallimento totale per Wolford.
Continuerò ad acquistare i prodotti dai terzi, ma mai più da Wolford ufficiale (finché non sarà agevolato il sistema per i propri clienti.
Cordialità.

Chiara Marullo

I had the pleasure to have had been received by the lovely Noa. She was extremely knowledgeable and helped me choose the perfect tights.