Swarovski - Clermont-Ferrand

Jennifer Chassagne

On m’a offert une montre Swarovski qui est maintenant trop grande, j’y suis allé pour enlever un ou deux maillons, ils m’ont dit qu’il ne faisait pas ça, et m’ont dirigé vers le cordonnier d’à côté.
Génial !!
Ma montre reste à ce jour toujours trop grande.

Jean Francois ROTGE

Très belle boutique et vendeuse extrêmement gentille. J'ai acheté un signe du zodiaque. Très bonne expérience d'achat..

Maximilien Piastra

J'ai acheté un bracelet mixte et je suis conquis!

Il est encore tôt pour juger de la durabilité du produit mais pour l'instant RAS.
Je tenais à mentionner la qualité de l'accueil. Malgré bcp de monde dans la boutique on a pris le temps de m'écouter pour m'indiquer le produit le plus adapté sans forcément être le plus cher.

Je reviendrai bien volontiers.

RACHEL CARINE

Je suis pas du genre à laisser des commentaires, mais là c’est trop !!! Je suis venu en décembre avec mon mari pour changer le bracelet de ma montre swaroski qui était usé par le temps. Je demande à la jeune vendeuse si je pouvais changer le cuir par un bracelet métal, et en regardera sur son livre de référence me dit oui mais il faudra repasser dans plusieurs semaine. Donc ok vu qu’on habite à 1h de clermont on est revenu en janvier. Nous voilà dans la boutique et nous tombons sur une autre vendeuse brune à qui on a expliqué que nous venions récupérer un bracelet et vu sa tête on à compris qu’il y’avait un problème. De la elle nous explique que ce bracelet n’est pas adapté pour cette montre!!! Mais pourquoi nous avoir jamais contacté Parce qu’il y’avait pas notre nom ni numéro rien du tout… super le professionnalisme pour une boutique de luxe !! On fait 1h de route pour dire que c’est pas possible ? Du coup le bracelet était bien commandé ( 115€ le bracelet je précise) et pour dire ben faut l’envoyer dans notre atelier pour le tailler… donc on demande à la place de mettre un bracelet un cuir et d’annuler l’autre mais là encore il y’a pas le modèle !!! Je peux vous dire qu’on se fou de nous je suis énervé ? du coup t’en pis on attendra que l’atelier ajuste le bracelet métal mais on averti qu’on passera qu’en février vu qu’on est loin. Et là la gérante nous demande de tout payer où cas ou on reviendrait pas !!! Mais je rêve !! On nous prends pour qui ? Nous refusons puisque je repart sans ma montre faut pas abuser. Pour finir nous passons le vendredi 10 février puisqu’on nous avons été appelé pour dire qu’elle était prête, mais là encore on se fou de nous car cette même vendeuse brune se rappelle pas de nous et c’est pas de quoi on parle et cherche dans son bazar dans des bacs en plastique jeté en vrac !!! Et après ils se nomme « swarovki » pas d’organisation, aucune maitrise du SAV, aucun geste commercial, aucune excuse de leurs parts, juste là pour encaisser !!Moi qui était cliente depuis des années c’est TERMINÉ.

Famille Lormant

Boutique magnifique et vendeuses formidables ?je recommande cette boutique car j’y trouve mon bonheur à chaque occasions quand je n’ai pas d’idées. Les bijoux sont magnifiques il y en a pour tous les goûts. Les vendeuses sont très gentilles souriantes adorables et surtout très patientes et de très très bons conseils. N’hésitez pas pour les fêtes qui approches car pour moi je sais où me rendre pour mes cadeaux.?

Eric Lor

Je suis venu acheté un bracelet en boutique et en sortant de la boutique je m’aperçois que le même bracelet est vendu par les 3suisse (un Swarovski meme référence)mais 40% MOINS CHER .Aucune discussion possible avec la boutique et aucun geste envisager

Moralité faire travailler les boutiques nous coûte bien plus cher qu’une livraison du Produit similaire

Francoise Jeudy

J y ai trouvé un très beau cadeau pour ma fille ,quoi dire de plus ,.... super je recommande ce lieu

Pascale Lebeau

Visite au magasin vendredi 12 novembre 2021 au centre jaude 2.Une seule vendeuse il y avait 1 cliente avant nous .Nous avons une petite collection de figurine swarovski nous arrêtons notre choix sur 2 chouettes sur une branche afficher à 105€,au moment de payer la vendeuse n ayant pas fini avec la cliente précédente nous demande la somme de 145 €nous lui fesons la remarque et lui montron que le prix est affiché à 105€.Celle ci nous réponds qu elle ne peux pas faire ce prix la et qu il faut qu'elle téléphone à sa responsable qui n était pas la.Nous l avons vu annuler la vente sur sa caisse retourner à sa cliente précédente en nous laissant tomber sans plus d explication et sans téléphoner à sa responsable .Sur ce samedi ,nous sommes aller au centre commercial galerie marchande d Aubiere de swarovski ou nous avons expliquer notre soucis d aceuille sur la boutique à jaude celles ci étaient quelque peut scotchées de l attitude désinvolte. Elles ont été très commerciales et accueillantes et nous avons acheter cette figurine à 145€.La somme importer peu mais l attitude de cette vendeuse nous a fortement déplu souhaitant que ce genre d incident ne se reproduise plus