Société d'Automobile de Villejuif - Villejuif

thi thanh bach Pham

A FUIR, EXPÉRIENCE DÉCEVANTE, VOITURE RETROUVÉE AVEC DES RAYURES ET RESPONSABLE VULGAIRE !!!
Le service fourni par ce garage est déplorable. Après avoir confié ma voiture pour un entretien, je l'ai récupérée avec de nombreuses rayures sur la carrosserie, qui n'étaient absolument pas présentes avant l'intervention.(cf. photos)

Les marques avaient été reconnues comme faute du garage, par l'employé qui a effectué les réparations et la mère du responsable du garage présents le jour de la restitution.

Ceux-ci promettent de réparer les dégâts qu'ils ont causé et proposent de redéposer la voiture à une nouvelle date mais refusent catégoriquement de rédiger une trace écrite de cette promesse malgré mon insistance. Cependant, je jour du dépôt, le responsable du garage a fait preuve d'une mauvaise foi flagrante. Non seulement il a initialement refusé d'admettre la responsabilité du garage, mais il a également choisi de me traiter de manière totalement inappropriée et injustifiée en me qualifiant de voleuse, profiteuse et menteuse.

Je déconseille fortement ce garage à toute personne cherchant un service de qualité et un traitement respectueux de la part du personnel. La confiance que l'on accorde à un garage lors de la remise de son véhicule est cruciale, et malheureusement, celle-ci a été trahie dans ce cas précis. Le manque de professionnalisme, le traitement irrespectueux des clients et la mauvaise foi manifeste du responsable font de cet établissement un choix regrettable pour tout besoin lié à l'entretien automobile.

Christophe U

Une équipe compréhensive et efficace !
Arrivés chez eux suite à une casse d'injecteur sur le périphérique et en route pour les vacances.
Ils sont partis chercher les pièces en urgence en fin d'après-midi, tout en préparant l'intervention , qui a duré après leur fermeture.
Nous avons pu reprendre la route. un grand merci à toute l'équipe !

Bryan Kwuimo

L’accueil est chaleureuse
J’ai déjà eu à faire plusieurs prestations chez eux c’est à dire carrosserie, réparation de porte qui ne se verrouille plus. La fidélité vis à vis du garage est récompensé dans le sens où tu ne te trouve plus taxé sur les prix de réparation

Vincent Bonnamy

Mon véhicule accidenté(pare-brise,aile avant droite,et rétroviseur droit),à été deposé par mes soins au mois d'aout. Je récupère mon véhicule à la demande du garage début septembre. À la récupération de ma voiture,je constate des bouts de verre dans l'abitacle,sur les sièges,dans les vides poches situés sur la portière. De plus après être partis du garage,je constate en voulant me servir des essuis glace qu'il y as une première "fuite" du liquide lave glace(la durite n'étant pas rebranchée correctement). Une semaine après,rebelotte,à nouveau une fuite,qui celon le responsable est liée à l'usure de la durite(j'ai la durite en physique). De plus il manque une pastille d'étanchéité sous un essuis glace.
Avant les dites réparations,j ai été obligé de payer la franchise(voiture vue par expert et devis pris en charge totale par l'assurance)sinon les pièces n'étaient pas commandées. Un doute sur le rétroviseur qui as été facturé comme étant neuf(des traces sur le plastique d'humidité).

Suite a votre réponse. En effet pour le verre j'aurais ou dû vous en parler mais cela reste,pour moi,du bon sens. De plus vous avancé que mon contrôle technique n'étais pas fait;or celui ci à été fait fin juin ou début juillet(il été dans le pare-soleil côté conducteur),le temoin abs allumé,aucun garage n'arrive à l'enlever(le code erreur de part pas),le rétro gauche est d'origine pour votre info. Et pour la direction,elle "fonctionne",c'est dû à un soucis lié la pompe. En ce qui concerne la franchise,j'ai la certification de mon assurance sur le fait de ne pas avoir à la payer. Bien à vous

Suite à votre réponse,le soucis de direction est apparu après mon contrôle technique. Le voyant abs est dû à un code d'erreur qui ne s'enlève pas

Lat Choue

Les travaux de carrosserie ont été parfaitement réalisés dans les délais prévus s/s mauvaise surprise.
Je recommande cet établissement

Alexis Demets

Excellent accueil, garagiste honnête et travail bien fait. Merci encore, je reviendrai! (J’espère pas trop souvent quand même!)

Dominique PELEN

Très bon accueil et prise en charge de ma voiture Mini suite à un accident. J ai été tenue informée et le délai a été tenu. Je recommande.

François Léon

Professionnels, accueillants, à l’écoute du client. Des prix (tarifs Renault) annoncés à l’avance et une information claire. L’équipe n’hésite pas à contacter le client pour le tenir au courant et confirmer les réparations à effectuer. Je recommande.