Orchestra Poitiers Futuroscope - Chasseneuil - Chasseneuil-du-Poitou

mpere D.

Je ne laisse pas souvent des avis après mon passage au magasin mais là, je suis obligé de faire connaître la bienveillance, la gentillesse, le professionnalisme, la courtoisie, le sourire et le savoir-faire des personnels de votre magasin de Chasseneuil-du-Poitou. Les filles sont sans doute plus haut niveau du professionnalisme. Je leurs donne une de 10/10. Mention spéciale à celle qui m’a encaissé malheureusement je ne connais pas son prénom. Je vous souhaite bonne continuation et merci encore pour votre disponibilité !

Elodie P.

Trois personnels sont disponibles, mais lorsqu'une question leur est posée sur les vêtements, on vous répond qu’il faut se débrouiller par soi-même et que tout est en rayon... (Je précise qu'il ne s'agit pas d'une question sur les soldes). À la caisse, attente non pas parce qu’il y a des clients, mais parce que les personnels parlent entre eux alors qu’elles sont juste devant moi... Et pour couronner le tout, aucune amabilité, ni sourire.

Niny's

Bonjour,
Pour ma pars je trouve un manque de choix dans ce magasins.
Le personnel est pas très aimable ni accueillant. Limite un bonjour quand on rentre et de trop.
Arriver à la caisse l’impression de les déranger, ils nous encaissent sans un mot. Je demande des conseilles et des renseignements, les réponses son bref et sèche. On les déranges.
Sur ceux les avantages sont bien.
Belle journée

Jessiica B.

J'ai pris la carte club en pensant que ce serait intéressant mais après plusieurs achats et détour dans ce magasin je vous le déconseille!
La qualité des vêtements n'est pas au rendez-vous.
Les vêtements de taille pas forcément bien, je vous conseille de les essayer à vos enfant avant d'acheter !
Il n'y a jamais les tailles en stock, et on vous répond de commander sur le site internet alors que si je viens en magasin c'est justement que j'aimerais éviter de procéder comme cela!
Et les collections ne sont pas dingue!

Et pour ceux et celles qui n'ont pas encore adhérer au programme fidélité le système d'adhésion n'est pas top non plus, on vous demande de donner vos coordonnées bancaires afin d'être prélevée de votre cotisation qu'elle soit mensuelle ou annuelle, finalement c'est une sorte d'abonnement...

Nullement besoin d'aller en boutique pour faire cela, adhésion, achat ... faite de chez vous voir serez aussi bien servi!

Pigouet M.

Manque de choix et de tailles… à chaque fois c’est dommage vraiment. Les notes sont rattrapées par l’accueil. (Précédemment gros problème avec la politesse de l’hôtesse d’accueil et lors de l’encaissement, hyper malpolie et manque cruellement de professionnalisme, heureusement je ne l’est plus revue.) Sinon le magasin est propre et bien présentée. Peu d’attente à la caisse et si besoin de conseil les vendeuses sont dispo.

Maé D.

Nous sommes venus pour nous informer sur les poussettes et les vendeuses (qui ont dû s’y mettre à deux…) ont été incapables de nous donner plus d’informations que ce qu’il y avait déjà noté sur les affichages… quand, par exemple, nous avons demandé l’intérêt de prendre une poussette avec un landau on nous a dit « parce que c’est utile »…. Ah. Bref nous n’avons rien appris et sommes allés dans un autre magasin avec des personnes réellement formées.

Sonia M.

L'accueil est extrêmement appréciable, nous sommes tombés sur deux jeunes femmes compétentes, agréables et souriantes. Merci

Ren` Z.

PUBLICITE MENSONGERE
Achat ce jour d'un baby phone en magasin suite à la réception d'un mail "mois de bébé" qui indique "caméra à -50% club" - sans autres précisions sur le site - ayant la carte club je m'attendais à avoir une remise de -50% lors de mon passage en caisse.
Surpris le montant est celui du prix club soit -20%. Je l'indique aux vendeuses et leur montre l'annotation sur le mail ainsi que sur le site Orchestra.
Essaie d'achat en direct sur le site, même constat.

Après un court échange nous appelons le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'indique bien qu'il y a une réduction de -50%. Je lui demande donc un geste commercial.
Après un moment d'attente celle ci reprend l'appel et m'indique que les -50% sont effectifs sur l'achat d'une caméra supplémentaire - annotation mise à jour lors de notre appel sur le site. Les vendeuses sont elles mêmes choquées de la démarche du service client. En tenant compte que la caméra seule n'est pas disponible en magasin.

Déçu de cette mauvaise volonté de la part de l'enseigne.