Noo - Paris

Capucine

Jolie boutique et vendeuses m'ayant gentiment mis un produit de côté, que j'avais vu soldé la veille. Au moment du règlement et après m'être rendue sur place, on m'indique que la vignette avait été gardée par erreur d'une précédente promotion, et que le pantalon, datant d'une ancienne collection, ne bénéficiait d'aucune remise. Très décevant

Vanessa Verheyden

Toujours bien accueilli, très professionnelle . C'est ma boutique préférée [cliente fidèle ]serviables à l'écoute de leurs cliente.merci a très vite. ?

Chris Morales

J’ai récemment acheté trois produits pour ma copine. Les produits sont excellents, mais je suis déçu par le service client. Le lendemain de ma commande, ils ont lancé une promotion de 15%. Comme ma commande venait d’être expédiée, j’ai contacté le service client pour voir s’ils pouvaient appliquer la réduction à mon achat, afin d’éviter de devoir retourner les produits et de passer une nouvelle commande.

Malheureusement, le service client n’a montré aucun intérêt à répondre favorablement à cette demande. Cela me fait vraiment douter de leur engagement envers l’environnement, qu’ils prétendent pourtant défendre. J’ai l’impression que leur souci de l’environnement n’est qu’une façade.

Bien que les produits soient bons, le manque de flexibilité et de considération de la part du service client est frustrant.

Camille Feugère

Super première expérience avec Noo, j'ai commandé des pièces des archives.
Les conseils taille des fiches produits m'ont permis de tomber juste.
J'ai choisi une livraison rapide et ai été livrée en moins de 48h avec Chronopost.
Le service client a été réactif à mes demandes et a su me renseigner.
Le packaging était soigné.
J'ai hâte de porter mon maillot cet été!

Amélie Le Goff

Je suis une grande fan de la marque Noo mais je n’avais jamais osé aller en boutique. Je me suis finalement lancée et ce, grâce à Marion et Caline qui ont su m’accueillir avec douceur et leurs conseils ont été précieux. Merci pour cette expérience !

Viovio

Je mets 2 ⭐️ pour l'accueil et la courtoisie de la vendeuse [boutique du Marais]. J'ai acheté une brassière bustier non remisée repérée sur une personne de mon entourage et quelle déception en rentrant chez moi. Je me suis tout d'abord demandé si c'était une question d'habitude ? Puis j'ai re regardé les photos du site et j'ai pu constater qu'en effet, les positions des triangles ne sont pas identiques. Il en résulte une coupe moche, absolument "importable" seul [autant porter un bel haut de maillot noir ou un crop-top en lycra], beaucoup trop décolleté avec les triangles retenus sur l'arrière ... Bref. Vous l'aurez compris, article très mal coupé qui ne met absolument pas en valeur sa poitrine ni son décolleté et que je ne porterai pas. Bien faire attention lors de l'essayage en boutique, et ne pas hésiter au moindre doute.

Sara C

Je suis un fan de la marque, je trouve les pièces très belles mais j'ai été à de multiples reprises déçue pour plusieurs raisons :

> les vendeuses de la boutique rue vieille du temple sont antipathiques, pas disponibles (même quand il n'y a personne dans la boutique) et désagréables.

> les tailles n'ont aucun sens : j'ai un body en taille 40, un en taille 36T, une chemise en taille 32, un top en taille 38. Quand on demande aux vendeuses pourquoi les tailles sont si aléatoires, elles répondent "c'est un défaut de fabrication" : SUPER

- l'expérience en ligne n'est pas mieux : je commande un body, évidemment, la taille n'est pas la bonne. J'effectue un retour et je n'ai même pas le droit à un mail m'indiquant que le colis a bien été réceptionné dans les entrepôts Noo : obligée de leur écrire pour qu'on me confirme que c'est OK. À J+14, toujours aucun mail ni remboursement en vue : c'est une perte de temps, d'argent et d'énergie qui est extrêmement désagréable.

Je ne commanderai / n'achèterai plus et je ne recommanderai pas la marque à mes amies.

line rime

Bonjour,

Je tenais à partager ici mon expérience: les designs et vêtements que proposent Noo sont magnifiques. Si beaux qu’on aimerait les porter plus que quelques fois;)
Malheureusement, la qualité des tissus et finitions n’est pas au rendez-vous! Pour le prix, je me sens quand même un peu arnaquée quand je remarque que même des habits H&M tiennent plus longtemps. Peut-être sont-ils conçus dans une optique très fast fashion, vite cassé vite remplacé. Dans tous les cas, c’est dommage.