Romain GT
1/5
Pas pro, arrogant , condescendant, bref ne vous arrêtez pas là !
Le prix défiait toute concurrence, j'aurais dû me méfier...presta de clôture et un portail motorisé.
Le moteur installé n'était pas celui du devis (CAME iso SOMFY) installation fait à la va vite, obligé de relancer plusieurs fois pour avoir les dernières vis , capuchons de poteau, vis de capot du moteur oubliées... et les remarques des techniciens : fais ch*** de revenir pour 2 vis... E bien fais ton taf correctement ça ira mieux... !!
1 an et demi après : moteur CAME HS!! Après 4 ou 5 appels au commercial (qui chipote sur les délai de garantie CAME, il connait mal car il en installe pas d’habitude…il a oublié de les rappeler , il attend qu’on le rappelle …)), j'ai enfin le droit au SAV et peut être bénéficier de la garantie (3ans pour tous les moteurs CAME) le but était de me fourguer des presta payantes ( oui oui pour la madame de l'accueil , j'aurai du payer le déplacements , diagnostique ect dans le cadre de la garantie...!!!) bref après plusieurs négo avec Hervé le fameux commercial toujours arrogant et limite il m’engeule, il m'envoie un technicien : consta : il y a des insecte sur la carte électronique de gestion (le réel souci est un relais de cette carte hs , rien a voir avec les insectes) du coup le technicien me dit : Hervé vous rappellera .
Une semaine plus tard et pas de news , je rappelle Hervé qui me dit : ha mais il vous a dit , la carte il y a de insectes dessus , je peux rien faire , CAME je les connais il vont pas la prendre en garantie (oui la semaine d’avant CAME il connaissait pas…), la carte je la vend 400€ hors main d’œuvre…je vous fait un devis après plusieurs échange d’appel car cette carte doit partir en SAV et garantie ,il envoie quand même la carte chez CAME et après encore une fois plusieurs semaines et relances : effectivement car il y de insectes dessus : réponse de CAME : merci de leur faire un devis !!!!!!
Bref j’ai acheté 150€ une carte chez un fournisseur bien connu (je vous file le lien Hervé si vous voulez) et je l’ai réglé en 20 min (vous voulez aussi mon CV Hervé ? je rigole hein !) j’ai même réussi à remettre les 2 vis du capot !!
Verdict, un commercial comme ça, j’appelle ça un margoulin, pas professionnel du tout mais qui vous joue de la flute à mort en jouant sur son soi-disant professionnalisme dans le but de prendre le fond de votre portemonnaie. Technicien laxistes et condescendants, commercial arrogant et vol***.
