Michèle T Bijoux - Ermont

Pierre Meuleau

Nous avons acheter nos alliances (factices, puis veritables) , ainsi des fermoirs + reparations de collier collier. Très bonne expériences d'achats.
Vendeuses/vendeur agreables, patients et de bon conseil (ne poussant pas a la vente mais cherchant vraiment a vous voir satisfait).
Ont proposé d'eux même de refaire (complètement) une des alliances car glissait du doigt (une taille au dessus, malgré les prises de taille et la conformité à la taille demandée initialement).

Cassandra Péchinot

Si je pouvais mettre 0, j'aurais mis 0 étoiles. J'étais une cliente fidèle, j'achète tous mes bijoux la bas jusqu'à hier. J'ai fait changé ma pile de ma montre chez eux, première fois que je change la pile de cette montre. 3 jours après, une tâche de buée et des gouttes apparaissent dans le cadran alors que je ne me lave que les mains avec, je l'enlève pour tout autre contact avec l'eau. Je décide donc de rapporter ma montre, qui fonctionnait très bien malgré la tâche. La vendeuse me propose qu'elle l'a fasse sécher et que je peux la récupérer dans 30min. Je récupère une montre qui ne fonctionne plus donc je leur rapporte à nouveau, leur demandant comment ça se fait que la montre ne fonctionne plus. La vendeuse me dit seulement après l'avoir récupérer "c'est rare mais le séchage peut abîmer le mécanisme" et que le changement de pile enlève l'étanchéité, mais evidemment on ne previent pas le client avant et me dit que le client "est censé déjà savoir ça" et qu'elle n'a pas le temps d'expliquer a tous les clients (je cite "on prend le temps d'expliquer ça au client 6 fois sur 10 quand il y a du monde", or, la boutique était vide lorsque j'ai amené la pile pour le changement). Elle me dit ensuite qu'elle l'envoie chez son horloger, mais qu'elle ne sait pas si ce serait à mes frais ou non. L'erreur venant d'eux et n'assumant pas leur tord, elle m'accuse ensuite d'avoir apporter une montre qui ne fonctionnait plus et d'avoir plonger mes mains dans l'eau et m'accuse donc de mentir. De plus, en m'accusant d'avoir plonger mes mains dans l'eau, elle dit que je peux juste me laver les mains (ce que j'ai simplement fait) puis dit ensuite qu'elle n'a jamais dit ça et qu'il ne faut aucun contact avec l'eau...
Le lendemain, la vendeuse devant sa responsable dément tous ses propos et est de très mauvaise foi, les deux personnes deviennent ensuite très agressive et menaçantes. La responsable m'accuse également alors qu'elle n'était pas là la veille.

Très déçue de cette bijouterie malhonnête où ils accusent ouvertement leurs client de menteur et ne cherche aucun arrangement malgré leur erreur de départ.

Thierry Vd

Mauvaise expérience . Achat d'une montre Pierre Lannier homme , il y a 4 ans. Celle ci tombe en panne (donc après moins de 4 ans). La boutique envoie la montre chez le constructeur pour un devis. Délais de réponse très long .Résultat réparation hors de prix. Je refuse. La boutique prend une commission alors qu'elle ne fait rien et ne m'a proposé qu'une remise insignifiante. Je suis pourtant client . Le montre m' est retournée au bout de plusieurs semaines bien sur HS. .Je ne rachèterais plus cette marque.

Carette Mélody

Déçue de cette bijouterie pourtant cliente depuis des années. Vendeuses malhonnêtes qui manquent de professionnalisme et très désagréables avec la clientèle, nient leurs erreurs et rejettent entièrement la faute sur le client. Attention quand vous leur confiez vos bijoux.

Sophie Jean

C était ma bijouterie de référence pour mes achats. Hier, je suis venue pour un changement de pile. Je la laisse le temps de mes courses. On me rend la montre en me disant que le problème proviendrait du mécanisme qu il faut l envoyer pour une révision, cout estimé 70€. Ok sur le coup je ne remets pas en cause le "diagnostic". Néanmoins, problème, le cadran est rayé mais pas moyen de le prouver, conseil prenez des photos avant de laisser vos effets. De plus, en sortant du magasin je m aperçois que ma montre n a pas été refermé correctement. A la lecture de tous les commentaires négatifs sur les changements de piles je ne suis malheureusement plus surprise de cette mauvaise expérience. Aujourd'hui je me rends dans ce même centre commercial, et me rends chez Pil'Vite qui a juste changé la pile, la montre fonctionne parfaitement. Je vous laisse juger de l 'honneté et incompétences de Michele T.

maria de sousa

On est venu en mai 2023 pour choisir un bracelet à offrir à une jeune nièce.
La vendeuse nous a très bien conseillés sur ce qui plaisait aux jeunes filles. Il y avait du choix et pour tous les budgets.
Le cadeau a plu.

tt tt

Je viens de contacter cette boutique et la dame m'a raccroché au nez parce qu'elle a entendu mon bébé qui criait en même temps pendant que je vous savoir si il vendait des bijoux Pandora.

Florian

Bonsoir Ken
Je suis la maman de Florian.
Nous venons juste d'échanger par téléphone
Un grand merci à vous pour vos conseils
Mais avant de prendre l'avion n'oublier pas mon chèque cadeau de 15 € comme convenu
Au plaisir de vous revoir
Pascale