Métaléco 64 | Lescar | Pyrénées-Atlantiques - Landes - Lescar

Sinthu Indra

Nous avons aménagé notre restaurant avec les panneaux de laboratoires de chez metaleco, et vraiment rien a dire ! A l'écoute, Alexandre est un excellent commercial, il à su nous guider pour faire notre choix. Merci et à bientôt

Olivier Bayle

Bonjour,

Le 27 août 2024 j’ai appelé le magasin de Lescar pour demander s’il vendait des profilés en aluminium en U. Le vendeur m’a dit ne pas avoir de profilés mais il m’a proposé de fabriquer les pièces par pliage. J’ai précisé que je voulais des U de 28 mm intérieur avec des retours de 15 mm. Il m’a envoyé un accusé de réception et j’ai fait un virement en suivant.
Le 5 septembre je suis passé chercher ma commande mais elle était non conforme puisque la largeur était de 36 mm (belle erreur).
Le 6 septembre mon père est venu chercher les pièces et n’a pas vérifié si elles étaient conformes.
Quand j’ai voulu les utiliser je me suis rendu compte qu’elles n’avaient pas la même largeur des deux cotés. La plus large faisait 27 mm au lieu de 28 mm et j’aurai pu l’utiliser en force mais la plus étroite ne faisait que 24 mm.
Je me suis rendu pour la troisième fois à Lescar le 18 septembre et le vendeur m’a pris de haut en me disant qu’il ne pouvait pas faire de la précision aéronautique.
Nous sommes loin des standards aéronautiques qui sont de l’ordre du micron alors que dans mon cas l’erreur est de 4 mm sur 28 mm soit 14 %.
Ce Monsieur m’a dit froidement qu’il allait me rembourser sans un mot d’excuse pour les désagréments et les trois déplacements que j’ai dû faire.
Je lui ai dit que quand on n’était pas pas capable d’honorer une commande il ne fallait pas la prendre.
Je croyais que Metaleco était une entreprise sérieuse, c’est peut-être le cas mais elle emploie des personnes incompétentes.

Maëva Sas

Mauvaise expérience suite à la commande d'un brasero pour lequel nous avons été baladé pendant plus de deux mois par les vendeurs : ces derniers passaient leur temps à se rejeter la faute les uns les autres, sans hésiter à se critiquer entre eux.

Nous avons dû insister car malgré le discours "on vous rappelle demain, on vous tiendra au courant", nous n'étions jamais rappelé … c'est un peu limite niveau service client.

Les 1500€ ont quant à eux été encaissé directement, pas de délai pour réceptionner le paiement.

Bien entendu, aucun geste commercial ni aucune excuse pour le retard.

Je déconseille ++

sophie bonzom

Suite à plusieurs commandes j ai été dans l ensemble bien conseillé. Le personnel s est plié en quatre pour arriver au résultat final d une d entre elle . Merci à toute l équipe.

Olive Marchand

Je suis très déçu j'ai commandé des bacs aciers je suis artisan les promesses ne sont pas tenues les livraisons devraient se faire aucune nouvelle et j'ai déjà tout payé pas sérieux du tout je déconseille et j'engage une procédure pour remboursement car le client me mets des pénalité à pas fair confiance

alex alex

J'ai déjà passé trois commandes au sein de cette société. Ces commandes ont été servis par deux personnes différentes. La première était compétente, serviable et donnant des conseils, elle s'appelait Sonya. Quant à la seconde personne, c'est une tout autre histoire, incompétent, critique son équipe et argumente qu'il vend des produits de mauvaise qualité et défaillants car selon lui, ses collègues abimeraient la marchandise. Chantier en cours, il ne propose pas de solutions, ni de conseils et pour lui nous sommes des mauvais clients.

F C

J'ai fais un devis pour du tube à ailette et sur les conseils d un copain j ai fais un devis chez un autre vendeur de métal a quelques centaines de mètres.

Heureusement car pour le même prix, j'ai eu 7m de tube en + chez le concurrent !!!!

Damien dieudonné

Par ce message, je vous fais partager mon expérience chez métaléco lescar. Prix correct mais la qualité n'est pas au rendez_vous.... les pliages de mes deux chapeaux de portail ont du être fait par le stagiaire vu leur qualité Vraiment déçu