La Maison Simons - Montréal, Québec

Jean-claude D.

Un magasin qui est réellement beau, spacieux, l'éclairage est super, les couleurs et les beautés des vêtements sont attrayantes et inspirantes on dirait carrément qu'on marcherait dans un jardin des fleurs. C'est extraordinairement et agréablement bien de circuler dans cet endroit ça nous donne une bonne détente sans même avoir besoin d'acheter et sans oublier qu'il y a beaucoup de beaux choix pour tout le monde.

Kristof M.

Je ne m' etendrais pas sur l'offre du magasin qui est la même que celle des autres magasins Simons. J accorderai, en revanche un plus à l 'esthétique du bâtiment qui grâce à son escalier central distribué élégamment les rayons de frippes et de cossins . Il a tant de préposées qu il arrive qu on en ait une désagréable ... d où ma note...

Blanche

je vais chez simons depuis mon enfance. une chose que j'apprécie énormément est le standard d'excellent service à la clientèle. des employés professionnels, efficaces et cordiaux, toujours avec un sourire. quelque chose de rarement trouvé ailleurs! merci à eux

Brigitte L.

Je veux souligner l'excellent service à la clientèle de Monica au Simons rue Ste Catherine au département de la lingerie pour femme. J'habite à 45min et il y a Simons beaucoup plus proche mais chaque que j'ai besoin de sous vetements, je fais le détour pour être servie par Monica. Elle est incroyable et sais comment ajuster un soutien gorge ce qui est plutôt rare aujourd'hui.

Merci Monica

Fontana A.

Le service clientèle est tout simplement LAMENTABLE, surtout au rayon chaussures femme au deuxième étage. J’aperçois une paire qui me plaît, j’attends bien cinq minutes à chercher quelqu’un pour m’aider avec ma pointure. Une vendeuse me voit sans même bouger le petit doigt, collée à son téléphone avec une nonchalance déconcertante – première faute ÉNORME de professionnalisme.

Au bout de dix minutes, je finis par appeler une autre vendeuse aigri, avec un « bonjour, excusez-moi ». Elle me balance un « ouais, une seconde » sans même daigner sourire ou dire bonjour, et elle s’en va. Honteux. J’étais prête à dépenser 150$ pour des chaussures, mais face à ce service lamentable, j’ai préféré partir, et je ne dépenserai plus jamais un sou ici. Sérieusement, le service client est censé aider les clients, pas les faire fuir. C’est franchement inadmissible qu’une enseigne comme celle-ci emploie des vendeuses aussi impolies et incompétentes.

Manal B.

Le service client est odieux !!!
Je pars hier pour demander à une dame dans le service client de l'étage du haut si je pouvais voir une couturière pour mon tour de taille. (Sachant que je pouvais payer pour ce service en supplément). Cependant, la dame me répond : Nous n'avons pas de temps à perdre pour ce genre de demande, nous sommes déjà très occupé.
Elle peut bien sûr refuser, mais la manière avec laquelle elle m'a balancé ça n'est pas digne d'un service client.
Étant une habituée du magasin, j'ai toujours été bien accompagnée, mais j'étais sidérée de la façon avec laquelle la dame m'a parlé !!

Hinda K.

Pour la première fois je vais dans la section Maison et je suis sous le charme. J'ai fait quelques achats en personne en magasin, j'étais tellement satisfaite que j'ai fait une deuxième commande qui m'a été livré quelques jours après et les produits sont de haute qualité

Sylvain

Tres beau magasin , approche envers la clientèle impeccable et irréprochable. Le seul endroit où je dépense pour mes vêtements . Excellent rapport qualité prix avec la marque maison , une panoplie de choix de vêtements de designers . On y retrouve de plus en plus d’accessoires et de produit pour les soins personnels , même pour homme ! Tout au même endroit