La Baie d'Hudson - Montréal, Québec

Georgette Tremblay

La Bel Hudson Montréal dispose d’un grand espace, mais malheureusement, j’ai remarqué des comptoirs vides et moins de vendeurs en plein milieu de la journée. À l’extérieur, la situation est malheureusement marquée par des sans-abri et des gens qui urinent dans la rue, ce qui est très désagréable. L’intérieur du magasin est assez agréable, bien que légèrement vieilli. En entrant par le rez-de-chaussée, bien que ce ne soit pas occupé, j’ai été surprise de voir les employés se vaporiser du parfum les uns sur les autres et se maquiller au lieu de prêter attention aux clients qui arrivent. Le merchandising visuel est également démodé, ce qui ajoute à l’impression de tristesse. Il est un peu décevant de voir si peu d’activités dans un espace aussi grand.

Retourner un article ici est un processus complexe. J’ai eu trois rencontres durant ma visite. L’une d’elles était excellente — la dame, qui travaille là depuis des années, avait de très bonnes compétences en communication et connaissait parfaitement les marques. En revanche, les deux autres jeunes employés semblaient mal préparés ; elles ne pouvaient même pas formuler une phrase correcte ou me demander si je voulais une autre couleur ou taille pour mon pull. Il est évident qu’il y a une incohérence dans le service client, et je pense que le magasin doit améliorer son attention envers les clients et simplifier le processus de retour.

Richard K.

Ce n'est plus ce que c'était. Un gros problème de canalisation à régler pour éliminer l'odeur nauséabonde qui enveloppe tous les étages. D'où les 2 étoiles.
Le vendeur aux complets hommes mérite quant à lui 5 étoiles. Il était avenant et bienveillant. Et surtout, il sait de quoi il parle. Superbe expérience d'achat avec lui.

Jean-claude D.

La Baie d'Hudson, c'est un magasin de multiples articles de la bonne qualité, d'une variété de choix très variables, un très beau magasin d'une attirance, une beauté accueillante, chaleureuse, toujours super propre qui dégage une odeur paradisiaque qui donne même l'envie de passer beaucoup d'heures à magasiner ou à visiter, une architecture qui est très agréable à contempler, l'éclairage à l'intérieur de cette bâtisse est tout comme qu'on marche en pleine journée d'été d'un soleil éclatant, cet magasin ne ferait jamais faillite, il est bien placé, une grande réputation, très fréquenté, très aimé, des produits de la bonne qualité, c'est un peu cher mais très souvent ils ont des bonnes promotions en ce temps on pourrait certainement en magasiner de très bons objets cela vaudrait la peine considérablement. Un de notre premier Ministre du Canada qui est Pierre Eliot Trudeau PÈRE allait très souvent magasiner à cet magasin La Baie d'Hudson que moi même j'ai eu l'occasion de le croiser, un homme simple, humble, calme, vrai et sympathique, malheureusement on n'a plus beaucoup de cette Chaîne de Magasins. Bon magasinage à tous ceux et celles qui comptent d'y aller pour faire leurs emplettes très prochainement.

Innocent Junior Richard

Place idéal pour trouver les parfums des plus grandes Marques. Très bien situé et assez spacieux. On y trouve aussi un peu de tout, vêtements, chaussures, produits de beauté, etc. J'ai trouvé le parfum que je cherchais et à un prix abordable. A visiter

C. F.

Top top top! Pour les français je dirai que c'est l'équivalent de notre galerie Lafayette. Parfums, vêtements, sacs de luxe etc y sont. La vendeuse Mugler était adorable.

Aurore Picard

Nous y sommes allés avec mon conjoint pour trouver des fauteuils, et nous voulons mentionner un service vraiment incroyable de Roman, à la section ameublement. Il a su répondre à toutes nos questions et nous a accompagné avec patience, bienveillance et pertinence. Notre expérience n’aurait pas été la même sans son professionnalisme, encore un grand merci !
Aurore et Damien

Jean-François Fechino

Pour magaziner au frais en été ou au chaud en hiver. Un personnel top, peu nombreux mais top. Croisé le DG qui nous fait un grand sourire et dit gentiment bonjour... Incroyable...

Gentleman Stark

Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à un incident survenu dans votre centre commercial de la Baie d'Hudson sur la rue Saint-Catherine, à Montréal il y'a 10 jours sans aucun suivie!!!. En tant que femme ayant subi un accident dans les escalateurs de votre magasin NON SÉCURITAIRE UN GRAND TROU DANGEREUX POUR TOUT LE MONDE DANS LES BORDURES NON INSTALLÉES!, j'espérais recevoir une attention et un suivi rapides de la part de la direction. L'agent du magasin a pris toutes les notes nécessaires après mes blessures et m'a assuré qu'un rapport serait fait. Cependant, après un délai important, je n'ai toujours reçu aucun retour. Il est essentiel que mes droits soient respectés et que des actions soient prises pour assurer la sécurité des clients. J'attends de la part de la direction une réponse rapide et appropriée.