Intersport Libourne - Libourne

Sa W.

Client régulier depuis de nombreuses années, je n’avais jamais demandé de retour sur mes articles.
Aujourd’hui, je me suis rendu en magasin pour expliquer que les chaussures LEVIS que j’ai acheté il y a 2 mois (ticket de caisse à l’appui) présentent une grosse décomposition du revêtement extérieur (voir photos).
Un agréable conseiller m’a indiqué qu’il se rapprocher de son supérieur pour savoir ce que le magasin pouvait faire.

Réponse : « on ne reprend pas, on peut rien faire pour vous. C’est catégorique ! »

Bravo et merci ! 👍
J’achèterais désormais mes articles sur internet ou chez Décathlon qui propose un excellent service après-vente.

barrak M.

A deux reprises, ils annoncent sur leur site des réductions à partir d'une certaine somme d'achat et lorsque je passe à la caisse m, la caissière ne compte pas la réduction qu'à la suite de ma réclamation. J'espère que c'est fait avec la bonne foi.

Amandine B.

Magasin grand et variés mais surtout en petites tailles les grandes tailles prenez ce qui reste. Mais par contre les filles à la caisse sont tellement mal aimable surtout une jeune fille blonde au cheveux longs qui ne sourit absolument jamais et qui est à la limite de l’irrespect dans certaines de ses réponses !!
Ils ferment pour travaux on espère que le personnel reviendra plus aimable !

Elise L.

Magasin pratique et on y trouve ce que l'on souhaite.
Néanmoins j'ai été surprise que l'on me dise que mon chien n'avait pas accès à ce magasin. L'agent de sécurité m'a demandé de le porter si je souhaitais rentrer. Ce commerce est non alimentaire et aucun panneau interdit l'entrée aux animaux. Mon chien ne montre aucun signe d'agressivité et c'est un chiot. Rien sur internet ne stipule une interdiction aux chiens concernant ce magasin.

Romain B.

En tant que consommateur régulier de Intersport Libourne où je n’ai jamais été déçu jusqu’à aujourd’hui.. déçu du manque de personnel et/ou d’organisation deux caisses ouverte dont une qui gère en même temps les retours/échange avec environs une trentaine de clients qui attendait d’y passes.
Personnellement j’ai attendu vingt minutes en avançant seulement de deux mètres , je veux bien être patients mais j’ai dû partir..
Je ne fais pas cet avis pour descendre votre réputation dont je n’ai jamais eu besoin de critique mais j’espère que cela sera compris par les responsable dont les caissières ont dû subir le mécontentement des clients…
À bientôt

Bernard L.

Bonsoir, couple la cinquantaine tous les 2 pour situer. 13/2 18H30. Magasin quasi vide de clients.
Partis pour acheter un pantalon de jogging et un t-shirt nous sommes repartis sans rien.
Pourquoi ? Car après avoir pris en rayon quelques vêtements et trouvé les cabines d'essayage, alors que j'étais entrain d'enfiler le 1er pantalon un jeune roquet blond du rayon chaussure (c'était marqué sur sa chasuble dans son dos) nous a aboyé sans même nous dire bonsoir, ni mot de politesse : "qui vous a permis d'aller aux cabines ? C'est en travaux".
Surpris nous avons dit qu'il n'y avait personne (comme souvent dans ce genre de magasin) et qu'il n'y avait aucune indication de ne pas se servir des cabines.
Je crois que je n'ai jamais été reçu comme ça dans un magasin de ma vie !
Nous avons donc tout laissé et dit à ce jeune roquet qu'il savait recevoir....
Ce môssieur nous a répondu que c'est un manque de respect d'être allés sans personne aux cabines et qu'un vague carton apposé contre une cabine montrait bien qu'elles étaient en travaux ! Qu'il y avait toute la journée ces cabines en travaux (c'est sur que nous étions passés toute la journée pour le savoir...).
A la vue des yeux et réactions de certain.es jeunes employé.es on a bien vu que ce roquet ne faisait pas l'unanimité....
A noter que le vigile est témoin de toute l'altercation avec ce type.
Encore un qui a du avoir un galon sur ses épaules et qui se prend pour le patron.
Nous sommes donc partis sans rien acheter et ne reviendrons plus jamais dans ce magasin forts de cette très très mauvaise expérience.
Pour précision je ne laisse jamais d'avis mais là c'était incroyable....

Jean J.

Étant passé en caisse ce jour, la jeune femme blonde, à été agréable... en revanche, il n'en est pas de même concernant une dame brune à lunettes d'un certain âge qui n'a pas un regard commercial correct, ni même un discours approprié face à la clientèle, pour faire bref cachez ce genre de personne en réserve !!
MERCI !!
Bien cordialement.

Hervé M. D. S.

Magasin relativement complet en équipement. Personnel agréable même s'il est parfois difficile de trouver quelqu'un pour vous renseigner. Mais ça, c'est la conjoncture actuelle qui veut ça, restriction du personnel...