Intersport Brest - Brest

Alexandre Thomas

25 minutes d'attentes et toujours pas passé en caisse. Comme d'habitude.
Les caisses les plus lentes de toute la distribution. Magasin plein et trois caisses ouvertes. La plupart des articles ne sont pas reconnus en caisse. Ça plante et demande des appels aux vendeurs à chaque panier. L'enfer!
J'ai reposé mes articles et je suis ressorti les mains vides. Ça c'est du commerce!

anneso As

Hôtesse de caisse très désagréable.
Je lui pose juste des questions elle me répond " arrêtez de me faire des réflexions :
Exemple de ce matin :
" Avez vous passer le coupon s'il vous plaît ?"
" Je peux fermer mon téléphone pour le coupon ?"
Puis vient la cerise sur le gâteau...
" Le montant a augmenté de trois euros lors du paiement, est-ce normal ?" À elle de me répondre : arrêtez de me faire des réflexions et de regarder les montants je sais ce que je fais "
Or, 5 minutes après Être sortie du magasin je me rends compte des erreurs de prix... Je l'appelle, elle me dit : ah oui sûrement que la machine n'a pas pris en compte le coupon pour le remboursement...
Donc c'est la faute à la machine, et pas le droit de réagir au prix payé car elle prend ça pour des réflexions... Alors qu'au bout du compte j'avais raison d'ouvrir ma bouche
Abusé !
Je tire un gros trait sur cette enseigne pour mes futurs achats.

David Ollivier-Lannuzel

Il doit y avoir une obligation pour avoir si peu d'amabilité en caisse de cette enseigne... Pas d'amabilité, ni de courtoisie. Relation client...Je peux comprendre que l'activité ne soit pas enthousiasmante mais tout de même. Un mauvais jour peut être.

Daniel Goirand

J'ai acheté en novembre 2021 un vélo électrique nakamura. En juillet 2024 j'ai ramené le vélo avec un problème de batterie. Il faut changer la batterie, celle-ci est garantie 2 ans. La mienne a juste un peu plus de 2 ans et demi. Une batterie coûte environ 400 euros s'il faut la changer tous les deux ans et demi cela revient cher . Ne vaut il pas mieux changer de marque de vélo ?

Sandra Torres

Je suis en caisse pour payer ,l’hôtesse de caisse ne me calcule même pas ,le téléphone sonne et elle quitte la caisse .
J’attends ,il y a un monsieur sur la caisse à côté avec un ballon dans la main en train de voir je pense le prix !!
L’hôtesse revient et le dit désolé je n’ai pas ou le temps de répondre !?
Je me demande !!
Le téléphone est-il plus important que le client en face ?Serai t’il son responsable !!
Alors ce monsieur ne pouvait pas répondre au tlf ?
Niveau SBRAM et formation caisse sa laisse à désirer .

gerald U

Je remercie la jeune fille du rayon chaussure, je suis allé acheter une chambre a air de velo pour mon fils et au passage je demande a une personne du rayon chaussure si on peut faire quelque chose car 2 mois avant j'y avait acheté une paire de qui grince (seulement du pied gauche :D) celle-ci sans même que j'ai demandé quoique se soit m'a proposé un échange que j'ai eu. Encore merci a elle. Ce qui est sure c'est que j'y retournerais pour mes prochaines chaussures les yeux fermés.

Gaël Le Gallic (Gael.LG29)

Une mauvaise expérience au rayon vélo aujourd'hui... achat d'un VTT électrique d'un certain montant. Je fais un premier passage à la caisse pour le régler puis reviens au rayon pour récupérer le vélo plus une boite d'accessoire à 5€.

Arrivé de nouveau au niveau de la caisse, je laisse la boite à mon fils de 10 ans en lui demandant de m'attendre deux minutes, le temps d'aller mettre le vélo dans ma voiture... une fois dehors, le temps d'ouvrir le coffre je vois le vendeur arrivant rapidement vers moi passablement énervé, et m'expliquant que je devais payer la boite d'accessoires, qu'il m'accusait à priori d'avoir volé. Si des gens ont assisté à ça, c'est cool pour ma réputation...

Je lui explique que mon fils est toujours dans le magasin avec ; il tourne les talon, toujours énervé... je lui lance de ne pas s'inquiéter, que je n'ai rien volé dans son magasin, il part en bougonnant je ne sais quoi...

Je reviens au magasin, retrouve mon fils qui m'attends sagement avec la boite d'accessoires et un ballon de basket que je lui achète... du coin de l'oeil, je vois le vendeur au niveau de la caisse qui semble me surveiller, dès fois que le grand délinquant que je suis venait à s'enfuir...

Arrivé à la caisse pour payer ces deux articles, je m'en remet au caissier à qui j'explique la situation... se faire courser alors qu'on vient de payer un article bien onéreux pour une boite de 5€ qui n'est jamais sorti du magasin... très sympa, il s'excuse au nom du magasin et me laisse quelques bon de réductions pour de futurs achats (c'est pour cela que je met deux étoiles et non une seule)

En rentrant, je réfléchis et me dis que ce qui est arrivé n'est pas normal... j'ai 50 ans et jamais un commerçant ne m'a foutu la honte en me faisant passer pour un voleur comme ça... surtout si on met en rapport le prix de la boite de 5€ et le coût du vélo. En se rendant compte de la méprise, il aurait au moins du s'excuser, j'aurais pu comprendre...

Je regrette de ne pas avoir eu la présence d'esprit de revenir avec le vélo et de demander son remboursement... ça a gâché le plaisir de mon achat...

Farfachef

Très beau magasin avec beaucoup de produits pour tous les sports et activités. Tjrs les prix qui sont un peu trop chère pour MOI. Le nouveau parcou client avec les chaussures à la fin et un peu désagréable. Ont n'a l'impression d'être dans un magasin Ik...a.