Decathlon Rouen Centre Ville - Rouen

Latifa Majri

Un magasin très pratique en centre ville.
Bien rangé et agencé.
Les conseils sont toujours de qualités.
Merci à cette équipe aussi professionnelle qu' accueillante.

Agnes LEROUX

Je me suis rendu ce matin pour la reprise de mon velo électrique comme indiqué sur internet ..on me dit qu'il est trop ancien année 2021 ..pas précisé sur le site et le directeur pas du tout à l'écoute des clients .mal aimable et vous envois balader. Il doit oublier que ces les clients qui le font vivre... magasin à éviter et quand je lis les commentaires des autres clients vraiment pas satisfait..j'irais à intersport car ils sont très professionnel..

Normand Protect

Bonjour ,
je tiens a vous signaler que j'ai étais mal traiter par l'un de vos agent de sécurité au seins de votre établissement ce jour,
je tiens aussi a vous préciser que votre agent ne respecte aucune condition de travail ni carte professionnel, ni logo de l'entreprise visible, sans parler de la tenue professionnel.
Ce n'est pas en portant une casquette ou d'avoir des origines qu'on est tous des voleurs.
J'ai fait presque tout les magasins de Decathlon de France, je n'ai jamais eu de problèmes.
La prochaine fois ca va être un dépôt de plainte

Cordialement

Florence Mandeville

Visité le 6 décembre après-midi. 2 cabines d'essayage et une seule caisse qui fonctionne sur 3, je souhaite bon courage aux clients surtout pendant cette période d'achat de Noël.

fabian brnt

Je me suis rendu chez Decathlon pour faire changer les patins de frein de mon vélo. Celui-ci m’a été rendu avec la potence dévissée. J’ai failli passer sous une voiture au retour, parce que la roue avant ne suivait plus le guidon…Je ne remercie pas le personnel de l’atelier pour cette expérience peu agréable que je ne recommande pas tant.

Je me permets de corriger mon premier avis après ma dernière visite sur place. Lorsque j'ai déposé mon vélo la réparation m'a été débitée deux fois. Je suis donc revenu pour me faire rembourser. Je me serais contenté d'un "ah mince désolé" mais même cela semble trop dur pour vos équipes.

Quant à votre réponse il a fallu que je laisse un avis google pour que vous déniez me répondre.

J'ai contacté le service après vente qui s'avère être évidemment un chatbot qui m'a informé qu'un employé humain allait "revenir vers moi" c'était il y a 10 jours, j'attends toujours.

Aucun geste commercial n'est évidemment proposé et la réparation du câble de frein arrière est tellement bien réalisée que celui-ci dépasse et que je le touche en pédalant.

C'était la dernière fois que je présentais mon vélo chez Décathlon l'un des nombreux autres ateliers de réparation ou magasin de vélo à Rouen seront je n'en doute pas bien plus compétents.

Voici une liste d'adresses:
- Berti Cycles: 197 Rue Saint-Julien · 06 24 13 33 14
- Réparation de vélos à domicile, ag2roues Le Petit-Quevilly · 07 68 95 30 75
- Cyclable Rouen 16 bis Rue Alsace Lorraine · 09 84 22 29 58
- Guidoline 38 Rue Molière · 09 52 52 67 11
- Atelier du cycle rouennais 47 Rue d'Elbeuf · 02 35 63 57 72
- ZENAVELO 51 Rue Molière · 07 85 36 58 21

Christelle Cavelier

Je me suis rendue aujourd’hui dans ce magasin. Une charmante jeune fille au rayon running m’a conseillé pour l’achat d’un gilet d’hydratation. Elle m’a recommandé un article qui répondait tout à fait à mes besoins. Je suis vraiment satisfaite et je recommande vivement cette enseigne.

Isabelle K

C'est la première fois que je me rends dans ce magasin et sûrement la dernière !
À l'entrée nous voyons une promotion, Youpi ?
Ben non! Elle n' est plus valable depuis 3 jours !?
Je prends un premier article sur un présentoir, en avançant je me rends compte que le même article est plus cher.
Je pose la question à la vendeuse présente qui me répond que c'est mal rangé ! Pour autant elle remet les articles au mauvais rayon
Je prends un second article, je demande une information à la vendeuse et je constate encore une fois que les prix n'ont rien à voir avec ceux affichés.
Bref, la vendeuse n'était vraiment pas disposée à m'aider.
Le total à la caisse ne correspondait pas aux prix des rayons.
Rien n' est mis à jour, promotions...prix...offres...ni accueil des vendeurs !
Vraiment déçue

Celine Cordier

Bravo à l’équipe j’ai fait mettre un article de côté par téléphone et je me suis dépêchée d’arriver avant la fermeture j’ai appelé à 19h30 heure normalement de la fermeture en disant que j’étais entrain de courir pour venir récupérer mon article ils m’ont attendu et servi avec le sourire, merci beaucoup et encore bravo pour votre attitude très professionnelle