CHAUSSEA Villebon-sur-Yvette - Villebon-sur-Yvette

Jerome DUBOIS (Hiero)

Ouverture ce jour, 22 septembre 2018.
-50% sur la 2eme paire jusqu'au 30 !

Nouveau magasin Chaussea immense, bien agencé.
Pour homme, femme, enfant, sport, des marques...

Animation pour les tous petits, air de jeux, juste ce qu'il faut. Accueil et personnel souriant et disponible.

Super ?

Lise Salado

Mauvaise expérience ce jour, petit jeune à la caisse qui fait une blague unijambiste pour aller chercher l'autre pied ... de très mauvais goût sachant que ma fille a eu une grave maladie et est en fauteuil roulant en ce moment ... il ne comprend pas que je puisse être blessée. Je dois me justifier pourquoi j'ai osé lui dire "de faire attention à ces propos maladroits" ... je rêve !

Cindy C-B

Le magasin est grand, clair et c’est agréable. Mais ces derniers temps le personnel a changé, plus tendu et moins agréable. Je suis venue pour les soldes, la vendeuse a refusé d’enregistrer mes achats sur mon compte client car soi-disant on ne le fait pas en période de soldes. Pourtant, en revenant aujourd’hui, j’ai constaté que les autres vendeuses demandaient les comptes des clients. Bizarre !

Laurence Ferret

J’ai rendu une paire de chaussures achetees une semaine auparavant que j’ai utilise 1h. La semelle s’est decollee. Je choisi une autre paire moins chere. On a refuse de me rembourser la difference, car c’est un « defectueux », j’ai donc eu un avoir. Si c’etait un probleme de pointure, j’aurai ete remboursee. Je trouve ca anormal !

Rico Bernard

Affichage des prix erronées, lorsque vous en faites part ( de façon evidemment poliemment) à la personne qui se présente comme la manager ( jeune femme 23/26 ans, brune, cheveux long ondulé, environ 1m65) elle s'énerve rapidement à la limite du manque de respect.
Le commerce est un métier et un minimum de respect mutuel est la base.
1 ère et dernière visite.

Corinne G

Magasin très grand, bien rangé mais je ne trouve jamais de paires de chaussures qui me plaisent, dommage... Alors qu'il existe de belles chaussures mais pas toujours confortables. Cependant j'y passe quand je vais dans ce centre commercial et que je recherche une paire de chaussures

Sophie KOCK

Première et dernière fois pour moi !!!
J’ai voulu me faire rembourser une paire achetée 6 jours plus tôt car elles étaient trop petites et je n’avais trouvé rien d’autre qui me plaisait en boutique…

Après avoir fait la queue avec qu’une seule caisse d’ouverte et une caissière très lente (je suis dans mon dernier trimestre de grossesse) je demande le remboursement de l’article.
La caissière appelle sa responsable, j’attends encore… Et la responsable me dit « ah bah vous avez payé en espèce, nous ne pouvons pas vous rembourser, nous faisons que des échanges ou des avoirs » je lui explique que d’une part, ce n’est notifié nul part en caisse, ce à quoi elle me répond avec son air hautain que c’est écrit sur le ticket de caisse. Pour rappel, et sauf erreur, le ticket de caisse ne nous ait donné qu’après règlement, de ce fait, on se retrouve coincée… Et qu’en plus j’avais justement demandé lors de mon achat les délais pour effectuer un échange ou un remboursement et on m’avait seulement répondu « 30 jours » sans me préciser cette mention…
Bref, honteux, service client à revoir !!!!
Et plus jamais cette enseigne pour moi…

CHEREF Naim

Magasin à fuir.
J'ai sollicité un remboursement 3 jours après un achat carte mais ils m'ont proposé un avoir car leur système refusait l'opération.

Je précise avoir sollicité un remboursement avec la même carte d’achat.

Première et dernière fois chez eux.