CARGLASS Pare-Brise Villejuif - Villejuif

Constantin Laurentiu

Mauvaise expérience avec CARGLASS VILLEJUIF.
Depuis le mos du Septembre 2024 jusqu'à a cet date ils sont pas capables du finir leur travail sur une voiture neuf.
Il sont changé le pare-brise mais il son détruit les supports baquette e les baquette, je l'appelle plusieurs fois pour régler cet problème jamais réglé.
Il facture leur travail sans me prévenir,e maintenant il faut chercher atelier concessionnaire pour régler la problème qu'il sont cré.
Je appel mon avocat pour cet situation.
Pas de tout professionnel,il faut éviter cet point du travail Carglass Villejuif.

Yali Menkyo Kaiden

Génial ! L'équipe est accueillante et souriante, le travail réalisé (la réparation d'un impact sur le pare-brise et le changement du filtre habitacle) est rapide et efficace ! Je recommande chaleureusement !

Mickael MANDRIN

Habituellement je prends sur moi lors des désagréments mais là c'était vraiment pénible. En dépit de la gentillesse de toute l'équipe mon passage chez vous était une succession d'erreur.

Je constate la dégradation de mon véhicule vendredi matin, j'obtiens un rdv l'après midi même (un bon point).

J'arrive sur place et l'opératrice n'a pas commandé la bonne vitre (premier désagrément), l'équipe pose gratuitement le plexi en attendant le prochain rdv lundi.

J'arrive lundi, la bonne vitre est enfin installée. En sortant de l'atelier, votre opérateur percute la voiture d'un autre client et abime mon parechoc arrière et un capteur de recul (second désagrément).

Même si vous dites que votre assurance prendra tout ca en charge, ce sera à moi de libérer du temps (dans mon planning déjà chargé) pour recevoir votre expert et prendre des rdv chez le garagiste.

Honnêtement, vous avez su rendre une situation désagréable encore plus désagréable et tout ca sans aucun geste commercial pour une facture proche de 500€.

Affaire à suivre, j'attends encore l'appel de votre expert pour la constatation des dégâts.

Johanna Salomon

Je tiens à remercier Carreglass Villejuif pour leur réactivité et leur professionnalisme lors du changement de ma vitre. Tout s’est déroulé parfaitement, du premier contact jusqu’à l’installation finale. L’équipe a su répondre à mes attentes avec une vraie attention aux détails, et le résultat est impeccable. C’est rassurant de pouvoir compter sur un service aussi sérieux et chaleureux. Je recommande vivement !

Patrick

L'intervention s'est bien passé pour des débris de glace. Travail bien réalisé rien à dire.
Un seul bémol cependant, au téléphone un conseiller m'"a promis" un compresseur de pneu. Ce n'est pas que j'en avais besoin mais je ne l'ai pas obtenu après la fin de travaux. Dans ce cas là il ne faut rien promettre.

AZNBANG NGO

Je suis étonné des avis négatifs, malgré cela je vais donné mon expérience de ce matin. Avant ça, prise de RDV par téléphone, suite à mon passage sur leur site, rappel le jour même, donc pas de soucis, service réactif. On décide sur quel site proche de mon domicile, tout est OK. Arrivé ce matin, café gratuit, Monsieur à l'accueil sympathique, et remise clé de voiture, mais comme pour la plupart des commentaires ci-dessous, on me propose aussi une vérification de la batterie (voiture électrique) et de mon filtre habitacle, bien sur je n'avais pas vérifié son état avant 🙂 ; puisque on me le montre après la réparation de la vitre en moins d'une heure.

De facture en aiguille, 69 euros la prestation qui comprend le filtre et la désinfection intérieure, je trouvais vraiment le prix, très chère. On essaye de négocier une petite remise, mais pas possible, néanmoins, la personne s'arrange pour offrir une alternative, des essuie-glaces BOSH, le prix tout cassé : vingtaine euros en ligne, donc c'étais déjà ça de gagner. Par contre je sais pas si l'offre du jour étais automatique, bon finalement je les ais eu au téléphone, il faut prévenir la personne avant pour souscrire à un an gratuit, bref =) on me refile un numéro pour le faire. Jai parcouru les commentaires, certains font peur : des coups de tournevis. je suis aller vérifier et pas de trace de ce genre (ouf)

Bon résultat, je suis en attente pour l'offre du moment, je remettrais une étoile si on me rappelle dans la journée.

Pour la réparation de la vitre, j'en suis satisfait !

Gazelle Dak

Très bon accueil, personnel respectueux. Réparation dans les délais et une information claire!

Stéphane

Lors du rendez-vous, il m'est indiqué un temps d'intervention maximal de 03h00. Au final, mon véhicule m'est rendu après 5 heures d'intervention.
Il m'est expliqué qu'ils n'ont jamais réussi a recalibrer la caméra, mon véhicule (CAPTUR) serait trop récent.
L'agence s'engagent à me rappeler le lendemain pour trouver une solution..
Le lendemain, aucun appel de leur part. J'appel donc leur HOTLINE (qui sont réellement très sympathiques, aidants et à l'écoute) qui me donnent le numéro direct de l'agence.
Je commence mes appels à 14h00. 34 appels de ma part jusque 18h00, sans aucune réponse de leur part.
La HOTLINE tente également de les appeler à plusieurs reprises, sans aucune réponse de leur part, et essaie même d'appeler un responsable de l'agence, sans aucune réponse de sa part.
Nous sommes au lendemain de l'intervention, toujours aucun appel de leur part.
La HOTLINE fini par ouvrir un incident auprès de leur service consommateur qui doivent m'appeler sous 48 à 72 heures. J'espère que ce sera le cas.
En parallèle de cela, j'ai tout de même reçu par mail une attestation de recalibrage. Je suis particulièrement surpris puisqu'elle n'a jamais été recalibrée.