Caillou 2000 - Villejuif

Liliane Latour

Je vais à cette bijouterie depuis des années, et je n’ai jamais rencontré de problème quand la dame m’accueillait. Elle est très correcte et gentille. Son collègue en revanche, n’a rien à voir. Ce monsieur âgé se permet des « blagues » déplacées et désagréables, en me disant je cite « déshabillez-vous » sur un ton se voulant drôle. À noter que je suis une jeune fille de 18 ans, ce qui est extrêmement déplacé pour quelqu’un qui a plus de trois fois mon âge. Son manque de professionnalisme est également à noter : je viens pour me percer les oreilles et ce monsieur n’a pas coupé ses ongles depuis visiblement des mois et il s’apprêtait à me percer les oreilles sans savoir qu’il fallait désinfecter la peau avant. Son manque d’hygiène ne reflète donc pas de la meilleure manière un service qui se doit professionnel dans une bijouterie. Résultat, la boucle d’oreille est mal posée, non symétrique à mon autre oreille. Je n’ai jamais reçu un si mauvais service dans cette bijouterie, je repars déçue.

Ouaili Lydia

C est l a troisième fois que j achète chez eux ils ont de beaux bijoux de bonne qualité 18carats c est des professionnels niveau retouche donc je recommande fortement

Myriam C

Fidèle à cette bijouterie qui savent donner des conseils de pro, l’horloger est très rigoureux lorsqu’on lui confie nos montres. Le duo fonctionne très bien. Je les apprécie beaucoup
Le choix des bijoux en font ma bijouterie préférée.
Ouff… une bijouterie qui se démarque des grandes chaînes de surfaces commerciales !
Merci

Cécile Bouchard

A priori il y a un manque de communication ou d'incompréhension entre la bijouterie et l'atelier !!
J'ai regardé plusieurs avis et il m'est arrivé une mésaventure avec une bague comme d'autres personnes.
Transformation sur ma bague non convenue et irréversible !!
Heureusement je n'ai pas payé !!
Mais j'y retournerai car ils ont de beaux bijoux pas cher

Sarah Birraux

Pour des réparations ou des achats de montres, je recommande mais sinon A FUIR ABSOLUMENT!!

J'y suis allée pour agrandir deux bagues : une en or et une autre en vermeil (donc argent + plaqué or) avec une pierre noire. La première s'est plutôt bien passée (l'atelier s'était trompé de taille la première fois… mais bon, elle a été renvoyée et c'était bon la deuxième fois).

Par contre ma deuxième bague a été agrandie sans m’en informer et sans me communiquer de devis auparavant...!! On m’avait dit que cela pouvait être cher donc on avait convenu d’attendre de voir le prix avant de décider si je la faisais agrandir ou pas…

Donc ils m’appellent pour me dire que la bague a été agrandie et qu’ils ne peuvent pas revenir en arrière, ils me demandent donc de payer l’agrandissement ce qui est illégal car je n’avais pas donné mon accord… J'accepte tout de même de payer la moitié du prix... car le montant était élevé.

Je vais chercher la bague et là horreur : la pierre est complètement abîmée: recouverte de plaqué or!! Quelle honte ... !
La vendeuse ne s'excuse même pas et me dit qu'elle va l'envoyer à l'atelier pour essayer de la nettoyer.... 2 semaines après, j'y retourne et ma pierre est encore abîmée (c’était mieux mais elle n’était pas comme avant). On voit clairement qu’il reste une couche mat dessus ce qui enlève l’éclat de la pierre...

De plus, le plaqué or commence à partir autour de la pierre à force de l’avoir frottée… (alors qu’elle venait juste d’être replaquée…).

La vendeuse s'énerve contre moi en me disant qu'ils ne peuvent rien faire, que ça leur coûte trop cher. ( !!) Mais ce n'est pas mon problème, si le travail avait été fait correctement dès le début, ils n'auraient pas eu à la nettoyer (surtout que ça n'a pas été bien fait!).

Bref, un manque total de professionnalisme et de savoir-faire et un service à la clientèle plus que mauvais. Lorsque l’on modifie une bague sans l'accord de la cliente et qu'on abîme la pierre de sa bague, on ne s'énerve pas contre mais on s'excuse et on ne lui fait pas payer la réparation...!!

Je vous conseille donc de trouver un autre bijoutier.

Lili 07 lili

Je recommande ,je suis cliente depuis des années, et je n’es jamais était agressez par ces personne. Ils sont d’une gentillesse, énorme prévenant plein, de bon conseil et surtout professionnel. Ils ont des bijoux magnifiques ,de qualité comme never !je recommande et clairement ,depuis mon premier achat chez eux . Je ne vais plus ailleurs l’or et de 18carat à des prix, o top alors que avant je me suis faîte avoirs avec certaine, grande enseigne ou je me retrouvez avec des bijoux ,niveau or qui ne valait que dale et que j’achetez a des prix exorbitants !!!ces rare de trouvez des bijouteries encore comme sa (diamantaires )je vous remercie pour tout à très vite

Éléonore Fadat

Très bonne bijouterie . L ' accueil y est chaleureux et professionnel.⭐⭐⭐⭐⭐

Angeline F

On ne fait pas perdurer pendant plus de 30 ans un commerce en étant mal aimable . Comme dans tout commerce il peut y avoir des litiges mais dans 99%des cas tout se passe très bien.
Derrière un ecran internet servant de défouloir il est très facile de dénigrer. Ceci dis devant la mauvaise fois évidente de certaines personnes et les insultes il est parfois difficile de rester courtois .
Caméra et témoignage a l appuis pourront venir étayer mes dires, une plainte étant en cours.