Bongénie Bern - Bern

Adresse: Waisenhauspl. 14, 3011 Bern, Suisse.
Téléphone: 583303021.
Site web: geschafte.bongenie.ch.
Spécialités: Grand magasin, Magasin de vêtements.
Autres données d'intérêt: Retrait en magasin, Services sur place, Entrée accessible en fauteuil roulant, Cartes de crédit, Cartes de paiement, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 36 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.5/5.

Emplacement de Bongénie Bern

583303021

Le Bongénie Bern est un grand magasin situé dans la ville de Berne, en Suisse, avec l'adresse suivante : Waisenhauspl. 14, 3011 Bern, Suisse. Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro 583303021. Leur site web est accessible à l'adresse suivante : geschafte.bongenie.ch.

Le Bongénie Bern est spécialisé dans la vente de vêtements et propose une large gamme de produits pour hommes, femmes et enfants. Ils offrent des services tels que le retrait en magasin, des services sur place, une entrée accessible en fauteuil roulant et acceptent les cartes de crédit, les cartes de paiement et les cartes de crédit.

Ce grand magasin a reçu un total de 36 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3.5/5. Les avis laissés par les clients mettent en avant la qualité des produits et des services proposés, ainsi que l'agréable expérience d'achat offerte par le magasin.

Le Bongénie Bern est idéalement situé dans le centre de Berne, ce qui en fait un lieu de shopping pratique et agréable. Le magasin est spacieux et dispose d'un large choix de produits, ce qui en fait un endroit idéal pour tous vos besoins en matière de vêtements.

En plus de leur offre de vêtements, le Bongénie Bern propose également des services tels que le retrait en magasin, ce qui vous permet de commander en ligne et de récupérer votre achat directement en magasin. Le magasin dispose également de services sur place, tels qu'un atelier de retouche, ce qui vous permet de personnaliser vos achats.

Le Bongénie Bern est accessible en fauteuil roulant, ce qui en fait un lieu de shopping inclusif et accessible à tous. Ils acceptent également une large gamme de cartes de paiement, ce qui vous permet de régler vos achats en toute simplicité.

Avis de Bongénie Bern

Isabelle

1/5

Super strange store. From the outside it is dark, as if it was closed.
Entered the store, all the staff ignore you and seem ‘busy’ while the store was empty without any other customers.
Also unclear what the store has to offer: There were two stairs, no signs at all, so not sure if there were more things to see on the other floors. No employees to ask about it because they were all avoiding talking to customers.

Jazz Min

1/5

Online Shop ist sehr Rückständig, geschweige denn vom Kundenservice.
-> Nachtrag: der neue Online Shop ist noch schlimmer. Sieht zwar modern aus, aber Funktioniert noch nicht so recht... Sehr schade. Braucht wohl noch ne ganze Weile, bis das rund läuft... als hätte man keine Geduld gehabt und einfach aufgeschaltet.

Habe Ware bestellt und alles zurückgesendet. Trotzdem Rechnung erhalten, für ein angeblich behaltenes Teil.
Anruf beim Kundendienst war sehr verärgernd.
Plötzlich heisst es ich hätte noch mehr behalten? Mir wurde direkt unterstellt ich würde lügen!!! Als ich auf diese absolute Frechheit hinweise, kommt die Antwort: Es sei Aussage gegen Aussage… Solle das heissen ich hätte es nötig zu klauen?
Wie geht hier bitte Grieder mit ihren Kunden um?
Anstelle bei sich zu schauen, erst mal den Kunden an den Pranger stellen.
Jetzt musste ich Fotos der Rechnung per Mail senden. Aber wie soll man bitte als Kunde beweisen, dass man alles zurückgesendet hat?
Aber wenn Grieder kein Vertrauen in seine Kundschaft hat, ist das ein Armutszeichen des Unternehmens.
-> Nachtrag: Der Fall hat sich geklärt und mir wurde der Betrag nicht mehr belastet.

Es gibt andere Online-Anbieter, die in diesem Segment den weitaus besseren Service und Kundenumgang bieten.
-> Nachtrag: bezieht sich auch auf das Geschäft in Bern.

Mama Juana

5/5

Top-Laden. Verkäuferin im Sous-Sol sehr freundlich und kompetent! Hochwertiges Sortiment.

Marcel Hentz

5/5

Sehr kompetenter Service! Tolle Desinger-Auswahl.

daniel pertram

2/5

Meine Partnerin kauft gern im Store Bern. Beim gestrigen Versuch, Sneakers von Stella McCartney zu kaufen, lief das Verkaufsgespräch etwas unprofessionell für ein Geschäft in dieser Preisliga. Wenn ich als Kunde auf Verschmutzung am Ausstellungsstück hinweise, erwarte ich nicht die Antwort "das kann man putzen" ... das war sehr irritierend und nicht die erwartete Beratung, die wir in diesem Geschäft gewohnt sind.

Nelly Herzig

1/5

Bestellte einen kostspieligen Rock im Outlet und bezahlte ihn bei Grieder in Bern. Leider schaute ich den Artikel nicht genauer an, was mir anschliessend sehr viel Ärger einbrachte. Der 1. Schaden wurde geflickt mit mehreren Wochen Wartezeit. Beim 2. Schaden wurde meine Geduld bis ins Unendliche gefordert. Die Kommunikation war ungenügend und extrem mühsam. Die angebliche Assistentin der Geschäftsführerin musste mir schliesslich telefonisch mitteilen, dass die Designerin des Rocks keine Gutschrift geben wolle und man mir erneut eine Flickarbeit anbieten könne. Diese Offerte akzeptierte ich nicht (mehr). Nach Aussprache mit der Geschäftsführerin wurde mir der Kaufpreis rückerstattet. Kauf im Mai - Gutschrift im Oktober - viele Telefonate und E-Mails - chem. Reinigungskosten für nix! Ereignis abhaken und versuchen zu vergessen.

G. Vadgama

1/5

Absolut verheerender Online Shop. Anscheinend herrscht ein riesiges Chaos im Lager. Ich habe ein Packet im Gesamtwert von 700CHF zurückgeschickt, bekam jedoch nur ein Artikel im Wert von 70CHF zurückerstattet. Mit der Begründung, dass nur ein Artikel angekommen sei. Somit habe ich 600CHF verloren. Ich werde nie wieder online bestellen oder je wieder in einem Grieder Shop einkaufen und rate es allen anderen ebenfalls ab. Bei Globus und anderen sehr guten Online Shops kann man zudem per Rechnung bezahlen und kommt somit nie in eine solche verheerende Situation! Ich bin jahrelange online Käuferin und nie ist mir etwas in dieser Art widerfahren. Hände weg!!!

Francis Herl

1/5

Online Shop sehr schlecht! Sehr sehr langsame Website. Lagerbestand nicht sauber geführt. Bestellungen werden storniert, ohne Nachricht. Die Mitarbeiter nett, doch sie versprechen sich zu melden, leider wartet man dann vergebens. Für ein Unternehmen, welches sich im High Fashion Bereich positioniert, wirklich ein sehr schlechter Standard. Eigentlich schon traurig.