Bijouterie SO OR Sarlat - Sarlat-la-Canéda

Crystal L.

Un belle bijouterie avec un magnifique choix de bijoux, en plus ils sont très sympa, j'y suis passée et ils ont réparé mon bracelet Pandora qui ne fermait plus alors qu'il n'a même pas été acheté là-bas. Merci à vous !

Tatiana C.

Nous sommes venus faire le choix de nos alliances.
Nous avons été accueillis et conseillés à la hauteur de nos attentes.
Nous n'avions pas prévu en effet qu'il fallait éventuellement les commander et avoir un délai pour la gravure.
Cependant, les filles se sont démenées, afin que tout rentre dans notre timing, gravure sur les alliances comprises.
Nous souhaitions un écrin différent que celui vendu en boutique, le patron nous a commandé un magnifique écrin en cuir.
Tout était parfait à tout point de vue. Merci pour votre patience, votre professionnalisme pour des clients aussi exigeants que nous avons pu l'être.
De nos jours, c’est plus facile de critiquer derrière un clavier, mais c’est important de partager quand c’est positif !
Merci infiniment.
Bien évidemment je recommande !

Math

Nous avons fait changer la pile d'une montre étanche, je déconseille.

Après avoir récupéré la montre une première fois, celle-ci ne s'allumait pas, nous avons du y retourner afin qu'ils fassent le nécessaire.

Après l'avoir récupéré une deuxieme fois, celle-ci n'a pas été remonté correctement et à pris l'eau (en faisant la vaisselle, non pas en faisant de la plongée sous-marine).

Nous sommes donc retournés de nouveau en magasin afin d'obtenir réparation, ce a quoi on nous a repondu avec dédain et agacement "nous l'avons bien remonté de notre côté". Pour des clients qui doivent se deplacer 2 fois car les prestations n'ont pas été bien effectué, j'estime meriter une meilleur prise en charge.
Nous apprenons ensuite qu'aucun test d'étanchéité n'est fait après avoir remonté une montre étanche 🤦‍♀️.

Lorsque le ton est monté, car aucune solution nous était proposé et que la faute nous était rejeté dessus, c'est un responsable qui a pris le relai et nous a finalement proposé d'en recommander une nouvelle.

Les erreurs peuvent arriver, mais le service client est là base d'un commerce, il s'agirait de faire preuve d'empathie et de bienveillance.

Aurelia C.

J'ai à acheté des boucles d'oreilles env 50€ très mauvaise qualité le fermoir n'a pas tenu et j'en ai perdu une je ne recommande pas cette marque

Lil D.

Personnel, pas du tout professionnel, j’ai commandé une gourmette ils m’ont dit qu’elle serait prête dans deux jours. Je reviens à la boutique il me disent qu’elle n’est pas encore prête ils auraient pu m’appeler pour me le dire, mais non!!!!! ( ps j’ai fais 1h de route pour qu’ils me disent qu’elle n’était pas prête)
Ils me disent qu’ils sont extrêmement débordés, et je vois une personne travaillant dans cette bijouterie entrais de se tourner les pouces, malgré qu’il soit QUATRE JEUNES dans cette bijouterie, aucun n’est sérieux, à part le patron qui m’a paru bien aimable, je ne vois aucun commerçant dans cette bijouterie que des feignants. À l’avenir, faudrait prendre des personnes qui ont envie de travailler. 1 semaines pour commander une gourmette j’ai jamais vu ça dans une bijouterie ou il n’y a presque jamais de clients!!! TRÈS DÉÇU.

Antoine V.

Je vous déconseille fortement d'aller dans cette boutique ! Nous avons acheté une montre "automatique", le lendemain elle ne fonctionnait plus (malgré le remontage du mécanisme quelques heures plus tôt). Nous avons demandé le remboursement, impossible pour les objets portés (alors que les vendeuses nous ont demandés si nous avions bien porté la montre pour remonter le mécanisme automatiquement). Nous aurions dû nous renseigner avant, le code de la consommation indique que le consommateur à la possibilité de se faire rembourser en cas de dysfonctionnement de l'objet (peu importe les mentions de non remboursement en boutique). La montre est partie en réparation contraint et forcé, le délai prévu est de 3 mois...

Emilie D.

Un accueil très limite et un esprit commercial néant après une recherche spécifique pour un médaillon la vendeuse me répond qu'elle n a pas ce que je cherche bon ok mais après ? Après rien , merci au revoir!!!! Peu de temps après j y retourne car j'ai trouvé un bijou qui me plaisait donc après paiement commande j y retourne et la une autre vendeuse de montre le médaillonet me le remet sans boîte sans pochette je trouve vraiment ça dommage

Eric B.

Très bonne accueil bien conseillé le patron est très sympathique