Bijouterie Delobel - Armentières

Charlotte Reubrecht

Je suis passé pour un percage d’oreille pour ma fille de 4 ans après un traumatisme dans une autre bijouterie, elle n’avais qu’une seule boucle d’oreille et elle voulais faire la seconde… nous avons été accueillis par Maryline et je suis épatée encore des heures après par sa patience envers ma fille ! Elle a été admirable malgré un échec car finalement ma fille a quand même eu peur
Je voulais simplement souligner l’accueil qu’elle a fourni et la patience dont elle a fait preuve ! Plus de 1h30 à tenter de rassurer ma fille, à essayer de débloquer la situation à lui parler
Un grand merci et bravo pour tout ce temps donner à ma fille

Fanny C

Super Ravie!!
Voilà le petit récapitulatif...j achète une bague à histoire d' or (qui au passage ne sont pas prêt de me revoir!!?) au cout de 700€
Avec le temps et le travail...ma bague se casse/se fend celle-ci n est plus ronde du tout (ovale ) et manque des diamants 6 au total!! A histoire d'or on m accueil très froidement ..bref je demande un devis ..ils envoie ma bague à l atelier pour un devis....4semaines plus tard la bague revient en magasin sans devis, prétextant que la réparation est impossible et de plus si éventuellement je souhaiterais faire les reparation dessus ( car j ai insister à ce que la bague reparte en devis) cela serait beaucoup trop coûteux !! Plus de 1000€ rien que pour refaire un moulage de la bague etc....je laisse tomber disant que j irais voir un vrai Bijoutier " Digne de ce Nom"!!je trouve juste scandaleux qu une bijouterie ou l atelier du bijoutier ne puisse faire une quelconque réparation.

Je vais donc pas plus loin que dans ma ville!! .et là déjà... rien que l accueil juste rien à dire!! Très bon accueil et lors de ma demande rien ne surprend c est à dire une soudure, une remise en forme de la bague qui n était plus ronde, la remise des 6 diamants un bain de rhodium!! et surtout c est bien réparable!!! Et parlons du prix moins de 300€...qui n est même pas comparable au prix demandé rien que pour un sois-disant moulage de bague!!
Je Remercie histoire d Or d avoir été aussi incompétent...car grâce à eux j ai trouver LA BIJOUTERIE Digne de ce Nom avec de vrai PROFESSIONNELS
Je remercie encore énormément la Bijouterie Delobel à Armentières pour leur sérieux et leur professionnalisme !! De vrai Artisans bijoutier comme il y en a peu de nos jours!!
Milles MERCI !!
Je vous recommande vivement !!

Iguana Stone

Très bon accueil avec le sourire, et de toute l'équipe !
Beaucoup de choix que ça soit en colliers, bracelets, montres...
J'aurais bien craqué sur la Tissot Goldorak !

bénédicte vannobel

Je suis cliente de la bijouterie depuis des années .3 eme génération de clients…
. il y a 2 ans j ai faire une bague ..en or jaune .. que je fais rodier qques mois plus tard ..le tarif demandé était de 45 €
Le rhodiage n a pas bien tenu .. j y retourne qques mois plus tard on me fait payer 75€
Pour un rhodiage qui ne tient toujours pas .. le 3e est offert ouf!!!
Merci

Je fais raccourcir un collier acheté chez eux par mes grands-parents on me demande 90€ ..

Je fais remplacer 2 pierres sur une bague on me demande 350€ ..
et pour finir cerise sur le gâteau
Je fais raccourcir un bracelet de montre .. et parce qu elle ne vient pas de chez eux on me demande 15€!!!
Mais quelle déception !!!
C est la meilleure façon de perdre vos clients !! Dont moi dorénavant !

Caribou plaine

Réparation impossible et rendue en pièces détachées. J'ai dû réclamer pour que l'on remonte l'ensemble.
Je n'y retournerai pas.
Pour faire suite à votre réponse, je vous confirme que j'ai du réclamer pour que l'on remonte l'ensemble. Sinon je repartais avec l'horloge en pièce détachée. Donc n'allait pas dire que vous faites systématiquement le remontage, du moins pas pour moi.

Justine Lecluze

Une bijouterie découverte au hasard d'un salon du mariage, nous choisissons nos alliances et la commande est lancée. La livraison est assez rapide, malheureusement quand nous découvrons nos alliances le modèle de mon mari n'est pas du tout le bon malgré une référence apparemment correcte... Les recherches de solution sont lancées la faute à une erreur du fournisseur dans la gamme présentée aux revendeurs, soit. Mais c'est face au manque de respect du client qui émanait de ce fournisseur que nous avons découvert tout le respect et le professionnalisme de l'équipe de la bijouterie Delobel ! Une disponibilité même au delà des horaires d'ouverture lorsque nous étions en difficulté avec le fournisseur et face au stress inhérent à la situation, une décision du bijoutier créateur de proposer une alliance fabriquée à partir de la photo prise au salon du mariage pour nous fournir le même modèle et la retouche de sa création jusqu'à obtenir entière satisfaction de mon mari. Merci encore à cet Artisan au sens le plus noble du terme et à toute son équipe pour l'accompagnement proposé dans cette aventure.

Flahou Elodie

Malgré de nombreux achats depuis de nombreuses années, à ce jour aucun service après vente.
Tant que vous achetez et dépensez chez eux tout se passe bien .... quoique vous ferez face à une patronne hautaine et méprisante !
Mais ne comptez pas sur un service après vente, ni sur de bons conseils.
Jonc offert par mon mari à Noël: trop grand, celui est repris une première fois mais étant mal conseillée il est encore trop grand. Je reviens pour le faire reprendre : 130€ ! Étant surprise, je tente d'en discuter ... en vain.
Le métier de l'artisanat est un métier de "savoir faire " mais aussi de "savoir être" seulement ici attention Mme la gérante se braque et ne discute pas ! Elle préfère même ne plus vous voir et se retourner sans dire au revoir.

Bruno Rizzo

pourtant client. accueil très désagréable. je n'y retournerai jamais plus. A éviter.