Auchan La Vie En Or - BLOIS - Vineuil

Sebastien Delamare

Je ne peux pas récupérer mon bracelet car je n avait pas le petit papier pourtant le bracelet est bien a mon nom et je me suis présenté en personne avec ma pièce d identité. Que faire... porté plainte pour vol contre un bijouterie Heu ?....'

Emeline Meyer

Vendeuse très désagréable, qui nous a clairement viré du magasin car elle allait fermer. Nous sommes arrivé à 19h40 et le magasin ferme à 20h. Si j’étais quelqu’un de bien habillé avec une apparence de riche elle n’aurait pas eu la même réaction. Nous sommes rentré elle nous a demandé de partir. Nous avons ensuite été à l’extérieur regarder la vitrine elle nous a également demandé de partir! Qu’est ce que ce comportement, si vous souhaitez vendre, embauche du bon personnel. Dommage pour eux j’avais repéré ce que je voulais, je comptais acheter. Vous avez perdu un client et d’après ce que je vois je ne suis pas le premier. Honte à elle.

P BESNARD

Je réalise régulièrement plusieurs achats / an au sein de cette boutique. J'en étais satisfaite ( nombreux choix à des bons prix ) mais cela fait deux reprises que ma satisfaction diminue à grande vitesse. Je regrette la jeune femme blonde au cheveux bouclés qui était adorable, patiente et à l'écoute. Encore aujourd'hui et hier je suis tombé sur deux vendeuses pas des plus agréables prenant de haut lorsque l'on pose des questions. On se sent mal à l'aise du coup . J'ai même du affirmer qu'elle avait bien la taille en stock du bijoux que j'avais repéré la veille et que sa collègue m'avait fait essayer. Au début c'était claire et fermé, il n'y avait pas ma taille j'ai du insister à deux reprises pour qu'elle regarde dans le tiroir. On m'affirmer qu'il n'y avait que en 56.
La veille la seconde collègue m'affirmait qu'il n'y avait pas d'autres taille que du 54 et 58. ? ( du coup qui dit vrai?, aucune! Elles n'ont pas le même discours sur leurs stocks) j'ai essayé le 54/56/58 ( je ne connaissais pas la taille)
ce bijoux qui est en promotion et le même Bijoux ( le second) en solde avec une différence de tarif entre les deux .Je demande des explications pourquoi la taille 58 est plus cher. on me répond que c'est parce que l'autre "à été reçu avant" . D'accord je veux bien comprendre mais ....c'est les mêmes et moi j'aimerais celle à ma taille de préférence , je demande au cas où savoir si il y a une différence en terme peut être de matière entre les deux qui ne se verrait pas forcément à l'oeil nu et la sèchement on me répond "je viens de vous répondre , c'est parce que nous l'avons reçu avant ! "
peut être est ce claire pour vous mais pas pour le client . Est ce issus d'une collection ultérieure ? la réponse aurait peut être été plus claire présenté comme cela ...mais est ce vraiment cela je ne sais pas car vraiment on à le sentiment de déranger. A peine les pieds tournés, voici que l'autre vendeuse se jette sur sa collègue pour parler de moi....vraiment pas agréable ce sentiment.
En contact avec deux vendeuses en deux jours et à aucun moment on m'a donner l'envie d'acheter, bien au contraire....

Kévin Thaïbarnak

Techniquement, rien à dire, j’ai récupéré un bracelet en argent que j’avais déposé car une soudure avait lâché au niveau de l’attache. Humainement et commercialement, c’est autre chose.

Début janvier, je dépose mon bracelet afin de le faire réparer, pour une soudure qui avait cédé, comme je l’ai écrit ci-dessus.
On m’informe que le délai est d’une semaine pour connaître le montant du devis et que si je l’accepte, j’aurai mon bracelet réparé une semaine après.
Pas de problème pour moi.
Je laisse donc mon bracelet et j’attends la semaine suivante pour contacter la bijouterie afin de connaître le montant du devis, on m’annonce moins que l’estimation que m’avait fait la bijoutière, tant mieux alors !!
Au téléphone, elle me demande si je suis d’accord, je réponds naturellement oui et elle me confirme que j’aurai mon bracelet dans une semaine, parfait !!
Une semaine plus tard, je reviens afin de récupérer mon bracelet, la commerçante me demande si j’ai le papier qu’elle m’a donné lors de l’envoi du bijou, et là, mince, je l’ai oublié, elle m’affirme qu’elle ne peut pas me le rendre tant qu’elle n’a pas ce papier (mouais, alors que c’est la même personne que j’ai vu une semaine avant…), je demande quand même si mon bracelet est arrivé et est réparé car si je dois faire l’aller-retour avec le document, au temps être sûr qu’il soit prêt !
La stagiaire vérifie dans le fichier informatique « oui on l’a bien », pas de souci alors, je fais l’aller-retour et je reviens avec le papier pour récupérer mon bracelet.
Je reviens, et là, la bijoutière qui me sort « ah non votre bracelet n’est pas parti en réparation, est-ce que vous acceptez le devis déjà ? »… Euh, c’est un peu vous que j’ai eu au téléphone une semaine avant, c’est à vous que j’ai confirmé que j’acceptais le devis, c’est vous qui m’avez dit qu’il serait réparé et disponible dans une semaine et c’est vous qui avez confirmé avec votre stagiaire ce matin que le bracelet était revenu et prêt…
Dans le coup, j’accepte pour la deuxième fois le devis et j’ai finalement récupéré mon bracelet réparé comme il se doit ce matin-même.
Petite précision, la bijoutière qui m’a accueilli ce matin n’était pas la même que la dernière fois, plus aimable et plus sympathique que sa collègue, que j’avais clairement l’impression de déranger, évidemment, on ne peut pas papoter tranquillement avec une copine le long de la vitrine et s’occuper de ses clients en même temps.

En résumé, je laisse 2 étoiles, pour ne pas en laisser qu’une, car l’essence coûte un certain prix aujourd’hui et faire des trajets inutiles qui pourraient être évités, ça a le don de m’irriter.
De plus, l’erreur aurait été beaucoup mieux acceptée de ma part si la personne qui m’a reçu avait été plus courtoise et plus sympa tout simplement.
En revanche, je vante la qualité du travail de réparation et des produits vendus, sans oublier la stagiaire et l’autre commerçante qui ont été très gentille et agréable (message à votre collègue : un sourire et un peu de sympathie, ça ne vous fera pas un deuxième quelque chose dont je tairai le nom, bien au contraire).

Ilham Balaoui

La vendeuse m'a sous estimé car elle croyait je parle pas le francais mais elle s'est trompé . Elle m'a embarrassé devant tous les clients. La dernière fois que j'ai acheté dans ce magasin.

Anaïs Lung

Une paire de boucles d'oreilles achetée pour l'anniversaire de ma petite fille. La vendeuse pas très agréable ne m'a pas prévenue que c'était une boucle d'oreille qui se dévisse. Résultat j'ai fait comme d'habitude .... et cela a desoudé le petit papillon. J'y retourne. On me laisse entendre que l'on a du me dire que ça se dévisse....2ème vendeuse tjs aussi désagréable. Elle ne peut rien faire pour moi... 39 euros pour une paire de boucle d'oreilles qui n'a jamais été mise... mauvaise qualité, mauvais conseils, vendeuse désagréable. A fuir.

florans Alyousf

Vendeuse très désagréable, qui nous a clairement viré du magasin car elle allait fermer. Nous sommes arrivé à 19h40 et le magasin ferme à 20h. Si j’étais quelqu’un de bien habillé avec une apparence de riche elle n’aurait pas eu la même réaction. Oui vous pouvez dire bonjour monsieur on ferme aujourd'hui et vous pouvez venir demain sauf que elle nous a dit directement que( je ferme,je ferme) sans même dire bonjour Nous sommes rentré elle nous a demandé de partir. Nous avons ensuite été à l’extérieur regarder la vitrine elle nous a également demandé de partir! Qu’est ce que ce comportement, si vous souhaitez vendre, embauche du bon personnel. Dommage pour eux j’avais repéré ce que je voulais, je comptais acheter. Vous avez perdu un client et d’après ce que je vois je ne suis pas le premier.

Nathanaël MARISCAL

Deux fois que nous y allons et il y a personne dans la boutique et pour autant aucun accueil de la vendeuse par un bonjour. Elle a un air moqueur lorsqu'on lui parle, très peu agréable...