AGATHA Paris - BORDEAUX Galeries Lafayette - Bordeaux

Clément M.

Expérience d'achat médiocre !
Un temps d'attente de 30 minutes sans personne sur le stand car la conseillère est en pause alors qu'elle devait être de retour au bout de 15 minutes, (Confirmée par la vendeuse en caisse qui a appelé la responsable de l'étage).
De plus elle n'est pas en capacité de répondre à ma demande et ne fait aucun effort pour répondre à ma demande.
Je suis revenue le lendemain pour que le responsable puisse me faire l'échange d'un bijou.
Je lui ai expliqué la situation de la veille et il me dit que je dois me contenter de cela car au moins ils ont quelqu'un sur le stand.
Sans compter la qualité qui n'est pas au rendez-vous !

Aïda

Je suis extrêmement mécontente du service chez Agatha. La vendeuse a refusé de me donner le bracelet que sa collègue avait commandé pour un échange, prétextant que je devais fournir le ticket de caisse, alors que mon achat était enregistré sur ma carte de fidélité. Elle a catégoriquement refusé de faire la moindre recherche sous prétexte qu’elle est en CDD, un comportement totalement non professionnel.

Je précise que le bracelet en question, qui a coûté 200€, n’a même pas tenu quelques mois avant que le plaqué ne disparaisse. Ce n'est pas tout, j'ai dû ramener 4 bijoux en raison de leur qualité médiocre. Pour une marque qui se veut haut de gamme, c’est inadmissible.

A fuir absolument !

Denis P.

Accueil très professionnel et chaleureux de la part du responsable du comptoir d’Agatha.
Après s’être renseigné sur notre intention et sur le profil de la personne à qui était destiné le bijou à offrir, plusieurs propositions très pertinentes ont été émises.
Très heureux de notre achat, notre bracelet Agatha a été très apprécié le soir même par son destinataire.
Merci une nouvelle fois!

Floriane R.

J’y suis allée pour me faire percer les oreilles, équipe souriante et professionnelle. L’explication et le percage ont été réalisés par Célia, expérience client au top. Je reviendrai avec plaisir. Merci

MariNo O.

Agatha Paris bijoux une marque que j'affectionne particulièrement.
Merci à Twiggy pour sa bienveillance, patience et son professionnalisme durant ces périodes de fêtes. Elle m'a excellemment bien conseiller.🤗

Emma B.

Cela fait plusieurs années que l'on m'offre et que j'achète des bijoux Agatha. La qualité est de plus en plus basse, le plaqué or ne tient pas plus de 3 mois malgré une utilisation soignée. Les créoles dorées noircissent en une journée.. Je n'y retournerais plus.

Faustine B.

Je suis d'accord, la qualité n'est plus au rendez-vous, avec des prix qui restent élevés. Je n'achèterai plus.

Julien C.

Vendeur de très bon conseil et qui accueil très très bien.