Edgar - Bordeaux

Matt B.

Déçu… Service client à revoir.
Première commande en ligne chez cette boutique, et 1ère désillusion.

Je commande deux pantalons identiques, même modèle, même référence, tous deux en taille L (un navy, un black). Rien de compliqué, en théorie.
À réception, surprise : l’un mesure 45cm de taille, l’autre 50cm. Deux tailles L, vraiment ? Après essayage, c’est encore pire : on dirait qu’il y a deux tailles d’écart.

Je contacte donc la boutique pour signaler ce qui ressemble clairement à un défaut, et demander la prise en charge des frais de retour. Jusque-là, logique, non ? Eh bien non.
Mon interlocuteur m’explique (avec une certaine mauvaise foi) que « ce sont des choses qui arrivent » et, prétexte suprême, qu’étant une petite structure, ils ne peuvent pas couvrir les frais de retour. En gros, c’est “pas de chance et débrouille-toi”.

Résultat ? Je paye les frais d’expédition, les frais de retour, je reçois des produits défectueux et au final je suis cul nu 😅

Pas très classe, Edgar.

Pascale M.

Domiciliée à Montpellier, et de passage à Bordeaux pour découvrir la ville, j’ai eu un problème avec un de mes patins de lunette.
L’équipe d’Edgar m’a dépanné très efficacement et gentiment.
Boutique hyper sympa avec une super déco et choix très important de montures dont ma préférée : THÉO.

Francois T.

Commande internet au top j'ai appelé la boutique avant de valider mon achat pour des conseils de sizing. Personnel et envoi au top reçu le lendemain ! Je recommande sans problème.

Mathieu N.

Un service client irréprochable! De l’accueil à la sortie, tout était parfait. Les conseils sont justes, l’équipe est passionnée et bienveillante. Les produits sont de très bonne facture et les marques proposées ont une véritable identité. Bravo pour la sélection et pour la prestation dans son ensemble. Ne changez rien, vous avez la bonne recette!

Nono D.

Vendeur avec des lunettes, vraiment désagréable à reprendre tout ce que l’on disait/demandait. J’avais plusieurs achat à faire j’ai vite retroussé chemin. C’est le genre de personne a être vegan et à vous faire culpabiliser parce que vous ne l’êtes pas. Bref passé votre chemin beaucoup trop arrogant. Bobo bordelais typique.

Kevin D.

Client occasionnel pendant mes déplacements professionnels sur Bordeaux, je recommande réellement cette boutique. Très jolie sélection de produits. Ça mérite le détour pour la découverte de marques quasiment inconnues mais stylées et qualitatives.

Esther G.

Insupportables vendeurs qui vous tournent autour sans relâche comme si vous étiez une proie (plutôt un pigeon), la « flatterie » grossière et forcée pour essayer de finir de vous convaincre de lâcher votre thune. et le petit ton/regard désagréable si jamais vous prenez pas. Lourd. Rédhibitoire.
A plus jamais !

WILLIAMS D. R.

Une enseigne incontournable à Bordeaux, la team vente est efficace, la qualité du conseil et le sourire toujours au rendez-vous.
A consommer sans modération...