Esprit du Sud - Brive-la-Gaillarde

Naty T.

J'ai acheté ce short pour mes vacances en Asie, porté une fois, il a plu, et il a complètement déteint sur tout le haut de mas jambes. Rentrée à l'hôtel le soir il a vraiment fallu frotter avec une brosse pour faire partir la teinture sur mes jambes. Au delà du caractère anormal, Je pense que ce produit est dangereux pour la santé car la teinture s'infiltre dans l'organisme. J'ai contacté le magasin pour un geste commercial, qui a ignoré ma plainte. On peut également se demander où est fabriqué ce type de produits, dans quelles conditions de travail et avec quels produits ?
Ce n’est pas la première fois que j’ai ce genre de problème dans ce magasin

Sylvie V.

Je suis venue acheter quelques articles dans ce magasin début Décembre 2024. La vendeuse, d'un certain âge, s'est montrée très insistante pour me faire essayer des articles que je n'avais même pas choisi !
Puis, j'ai eu un problème avec un pantalon en simili cuir que j'ai mis une seule fois et qui s'est troué au niveau d'une poche ! Je l'ai ramené en magasin et on m'a dit que le pantalon allait être renvoyé au fournisseur. On m'a rappelé pour me dire de venir le récupèrer car le fournisseur avait considéré que ce n'était pas un problème de qualité. En résumé, c'était de ma faute car j'avais dû mettre quelque chose de lourd dans ma poche !!
Absolument aberrant de voir ça, il ne m'a même pas été proposé un geste commercial, mes derniers achats dans ce magasin avaient été conséquents.
Donc fuyez absolument ce magasin car le personnel est désagréable, les articles de piètre qualité et le service client désastreux !!
Je n'y remettrai jamais les pieds, c'est sûr !!!!

delphine D.

J ai eu un problème de fermeture éclair sur un manteau acheté pour Noël, j ai contacté le magasin,ils m'ont indiqué la procédure à suivre(photos+ preuve d achat par mail) ils m ont recontacté quelques jours après pour venir faire un échange.
Tout c est bien passé ,ils ont été très réactifs

Cristale D.

Je me suis rendue ce samedi 7 décembre dans le magasin ,
Je ne connaissais pas cette ville j'arrivais directement de Belgique pour un trajet professionnel.
J'ai commencé à essayer pas mal de vêtements j'ai été reçu par une jeune vendeuse très sympathique.
Malheureusement j'ai subi tes insultes transphobes venant d'une autre vendeuse qui a dit même on va dire crier dans le magasin pour que tout le monde entende bien occupe-toi de ton client ce n'est pas une femme c'est un mec.
Elle se moquait ouvertement de moi et les deux autres vendeuses n'arrêtait pas de s'excuser.
Arrivée à la caisse j'ai bien sûr préciser à ces deux autres vendeuses ce qui se passait elles n'étaient pas du tout surprise.
Et celle-ci a commencé à répliquer en disant vous n'êtes pas une femme vous êtes un homme ça se voit je dis ce que je veux devant pas mal de monde même une cliente lui a fait la remarque de ne pas m'insulter.
J'ai failli ne pas payer et partir sans les beaux vêtements que j'avais choisi parce que cette boutique est quand même très belle il y a beaucoup de très beaux vêtements et accessoires.
Mets ensuite j'ai dit non je vais pas m'arrêter pour elle donc j'ai dépensé plus de 180 €.
Le lendemain matin je suis retourné avec un ami là la patronne était là elle ne savait pas que c'était moi qui avais eu un souci car ses employés lui en avait brièvement toucher un mot.
Bien sûr en arrivant bonjour madame elle s'est occupée de moi et même chouchouter en même temps j'ai pu expliquer que c'était moi qui a vu ce souci là elle m'a dit que ce n'était pas la première fois et qu'elle allait régler ce problème j'espère que ceci va être fait.
Et je suis reparti avec plus de 150 € d'articles que j'ai payé et j'en suis très contente de la qualité.
Cette dame ne devrait pas travailler dans le commerce les propos transphobes sont punis par la loi.
Sur ma carte d'entité c'est bien écrit femme et même si un homme veut venir essayer tes vêtements de femmes en 2024 c'est courant.
J'espère que cette vendeuse sera puni sévèrement par la direction de l'établissement.

Christelle V.

J'habite dans le Pas-de-Calais, c'est ma fille qui m'a fait découvrir votre magasin car elle a aménagé à Cosnac suite à une mutation de son mari. J'y suis donc allée avec mes 3 enfants et leurs conjoints, et nous avons tous trouvé des articles à notre goût. J'y ai apprécié l'accueil, les conseils, l'aménagement, et bien sûr les articles proposés avec un petit coup de coeur pour la marque "Place du jour". Il y a de fortes chances que j'y retourne lors d'une prochaine visite chez ma fille

Clémence D.

Magasin très sympa avec de belles choses. En revanche personnel hautain et pas agréable du tout. Aucune marque de politesse et ni même de réponse. Une vendeuse me reprend mes affaires en sortant des cabines en continuant à parler à sa collègue et sans même me répondre. Je tente quand un même un au revoir par la suite mais là encore c’est un échec personne ne me répond et on détourne le regard en partant. Ce n’est pas la première fois que je le remarque mais alors là c’était la totale.

Laur R.

Quelle déception que la caissière soit aussi autaine! où sont passés les simples "bonjour" et "merci"? Le sourire semblait également être en option!
Un tel accueil refroidit l'envie de revenir!!!

Passage en caisse vers 17h le 04.09

COPPIN M.

Vendeurs très aimables.
Beaucoup de choix de vêtements et de marques.
Seule remarque, le parfum diffusé dans le magasin et sur les vêtements.
Il est trop fort et comme c'est plutôt personnel, on a pas forcément envie de sentir celui-ci.
Je dois faire tremper les vêtements, même à la lessive, ça ne part pas.