Bijouterie Jouot - Angoulême

Linsey Roulex

Commerçant odieux et malhonnête.
Expérience très décevante.
Je vous déconseille !!!

Je vous explique:
1. J’achète un bracelet à 40€ pour les 10 ans de mon fils. Je ne suis pas sûre de la taille. La vendeuse me dit qu’il n’y a pas possibilité de le raccourcir mais que je pourrais l’échanger si ça ne convient pas.
2. Le bracelet est trop grand. Je reviens à la boutique. Une autre vendeuse m’explique qu’il vaudrait mieux faire rajouter une boucle sur le bracelet acheté car les autres bracelets seront sans doute trop petits. Elle teste la longueur sur le poignet de mon fils. Lorsque je reviens le récupérer, je suis, à mon grand étonnement (je n’avais pas été informée), redevable de 25€ (soit plus de la moitié du prix initial du bracelet).
3. De retour à la maison, je suis pressée d’offrir son bracelet à mon fils. Je constate avec dépit qu’il est encore trop grand.
Je retourne une troisième fois à la bijouterie et tombe cette fois sur le patron qui me propose de rajouter à nouveau une boucle pour le raccourcir en échange de 25€!!! Aussi, les adaptations coûteraient plus cher que le bracelet (50€ en tout). Le gérant se montre très hautain et malhonnête, ne voulant rien entendre. Voyant qu’aucun geste ne serait fait, je repars avec mon bracelet trop grand, en lui disant que je ne lui ferais pas une bonne publicité, ce à quoi, il me répond: “Le Monde est Vaste!”
4. J’ai donc payé 65€ pour un bracelet que mon fils ne peut pas porter. Au delà de l’argent perdu, c’est aussi un cadeau symbolique que je ne pourrais lui offrir.

S’il vous plaît, Vaste Monde, passez votre chemin!

Manon

Merci Monsieur Jouot pour ces précieux conseils, j’ai pu grâce à lui faire monter un Louis d’or venant de ma grand-mère, la création était juste sublime ! Très professionnel

Annouk Annouk

Une équipe très accueillante et professionnelle merci à Sylvie . Je reviendrai faire mes achats dans cette bijouterie

Myriam Reignier

Grand choix et belles pièces dans cette boutique , les conseils y sont précieux, merci a l’équipe

Sandrine JEAN-MAHERAULT

Très bon accueille et de très conseils. Frédéric le patron est très sympathique et à l'écoute. Beaucoup de choix pour tous les budgets... merci à vous
Toujours aussi sympathiques et larges choix de bijoux pour toutes les bourses

Erwan Baron

Je suis plus en colère que déçu. J'apporte une montre pour changement du joint torique. Je demande 2 fois combien cela me coûterait (à peu près). 3 fois rien m'assure le vendeur (peut-être le patron je ne sais pas).
Au final le joint a été changé (je l'espère) mais on m'a aussi changé la pile sans rien me demander, qui était neuve de 3 semaines !
Quand je le fais remarquer, le monsieur me répond qu'il fait se méfier, qu'il y a des piles défectueuses. Sauf que c'est moi qui l'avais changé, je savais qu'elle fonctionnait très bien.
J'ai horreur qu'on me prenne pour une quiche.

Stephane Parlant

Bijouterie historique d'Angoulême. Bijoux de qualité et grands choix pour hommes ou femmes. Personnes qui y travaillent sont très professionnelles et sympathiques. Une seconde bijouterie Jouot se trouve dans le centre commercial Auchan la Couronne.

Mélinda Mambi

Très déçue ... Une boutique qui tient la route sur la proposition de produit certes, mais qui malheureusement n'est pas à la hauteur question service après vente et réparation. L'accueil n'en est pas plus chaleureux.

Si nous restons sur les faits plutôt que sur le ressenti, voilà de quoi vous mettre en garde :
- une remise à taille plus qu'inaboutie (finition or jaune sur de l'or blanc, retrait du poinçon, non respect des dates d'acheminement vers l'atelier d'origine après la mise à taille insatisfaisante réalisée par les ateliers de la bijouterie Jouot, diamant "incassable" finalement cassé, perte de l'écrin... ),
- des agents qui ne font preuve que de peu d'écoute dès lors qu'une problématique se présente,
- des employés sans aucune remise en question, et pour finir,
- des propriétaires dans l'incapacité de nous communiquer les coordonnées de l'atelier d'origine ... Je vous laisse déterminer : incompétence ou mauvaise foi ?

Sachez qu'un bijoux, au delà de sa valeur pécunière est toujours d'une grande valeur sentimentale ...