Besson Chaussures Torcy - Torcy

marion Lor jubé

Nous tenons à remercier le responsable ( ou manager) du magasin qui nous a accueilli ce matin, une erreur commise en entrepôt qu'il aurait pû se dispenser de traiter en nous laissant gérer cela avec le service client mais ce ne fût pas le cas.
Merci pour votre professionnalisme, à bientôt.

Amandine Bruneel

J’ai acheté aujourd’hui 2 paires de chaussures : l’une en outlet et l’autre en seconde main.
En caisse, surprise de ne pas bénéficier de l’offre black friday, je fais la remarque à l’hôte de caisse, qui me répond, agacé, que je n’y ai pas droit car l’affiche indique qu’outlet et seconde main sont exclus de l’offre.
La queue en caisse étant interminable, je règle les achats. En sortant, sceptique, je décide de consulter l’affiche attentivement. Cette dernière n’indique rien d’autre que la nécessité d’être membre pour obtenir 20% sur TOUT le magasin.
Je reviens donc en boutique et apporte cette précision à l’hôte de caisse. Monsieur, mécontent, appelle l’agent de sécurité en indiquant aux autres clients que «  les gens veulent toujours faire des histoires »
Après explication du litige et relecture de l’affiche , l’agent fut contraint de me donner raison.
L’erreur est humaine, toutefois le respect du client est de rigueur. Je suis déçue , nous sommes habituellement parfaitement reçus.

Diane aaa

Magasin de chaussure très grand. Plusieurs marques représentées
Différents espaces dédiés en fonction des saisons des marques etc...
3 personnes présentes dans Le magasin en tant que personnel. Serviable. Magasin propre et énorme

Espèce enfants avec écran de jeux et différents jeux en fonction de l’âge de l’enfant.
Miroir déformant dans l’espace enfants.
Chaise bébé pour essayer les chaussures
Petit manège dispo et distributeurs payant de petits jouets dans la magasin.

Deux énormes pouf circulaires de part et d’autre du magasin.

Section outlet avec promotion 2 chaussures achetées la 3eme gratuite. Outlet rangé en fonction des tailles.
Section hommes bien garnie. Section femme encore plus.
La section chaussures fille est plus mise en avant que celle pour garçon et les promos filles sont majoritaires par rapport aux garçons.

Accessoires disponibles dans tout le magasin pour compléter l’outfit
Sac à bandoulière écharpes foulard sac à main
Toute petite section chaussures pour événement (mariée)
Seul bémol dans ce magasin les prix parfois un peu trop cher ...ça dépendra des bourses.
+ pas de remboursement mais uniquement des avoirs...chose qui ne donne pas envie de revenir.
Je reviendrais volontiers si on pouvais se faire rembourser ...surtout quand la paire achetée pour un enfant ne plaît pas ?

Dans l ensemble magasin très diversifié il y en a pour tout les goûts et plusieurs marques présentes

Amine-Eddy

Très très très mauvaise qualité!!! Les chaussures sont tellement abîmé après seulement une journée de port. Vraiment très très très déçu !!!

Adam Estegassy

Une jeune alternante m’a très bien renseigné sur une paire de baskets, en étant professionnelle et à l’écoute ( je lui met 5), le responsable était impoli, arrogant avec un manque de professionnalisme (d’où la note de 2 qui lui revient)

Claude

Le 18 mai dernier, je me suis rendue dans ce magasin afin de profiter de promos.
J'ai été très déçue par les modèles de chaussures confort pour femmes qui font vieux et pas du tout à la mode.
J'ai acheté des chaussons de la Pat Patrouille pour enfants qui étaient soldés, donc à un prix intéressant.
Suite à cet achat, j'ai reçu un message de "avis vérifiés" me demandant ce que j'en pensais. J'ai juste indiqué que je n'aurai pas payé le prix réel pour des chaussons qui vont aller peu de temps à un enfant.
Il m'a également été demandé mon avis sur ce magasin. J'ai donc fait part de ma déception sur les modèles de chaussures confort indiquant qu'il y avait des personnes de tous âges qui en achetaient.
Bizarre, mes 2 avis vérifiés n'ont jamais été publiés .... Dois-je en déduire qu'il y a un filtrage et que les avis avec des points négatifs ne sont pas retenus ?
Je suis allée chez GEMO qui a des modèles de chaussures confort plus tendance et moins chers que chez BESSON.

Sylvie Bonet Maury

Je tiens à remercier tout particulièrement Amel , elle a tout mis en œuvre ( vue que ce n'est pas la saison ) afin que je puisse avoir la paire de boots tant désirée .
Je suis ravie !
Merci encore pour sa gentillesse et son professionnalisme !!
Excellent magasin !

pascale marache

Au moins un magasin ou je trouve ma pointure (petite) dans des modèles sympathiques !